Direto: emitimos uma nota com valor errado ontem e o time quer cancelar. No ECC 6.0 já vi gente estornar o faturamento e achar que cancelou a nota na SEFAZ. Calma lá, pois é, são coisas diferentes?
Qual a ordem certa? E o que acontece com o XML já autorizado? Acompanho o assunto desde a implantação, mas nunca fiz um cancelamento sozinha e não quero deixar o estoque ou a contabilidade fora do lugar.
Atualização:
Obrigada, gente. Então a ordem é cancelar a nota, esperar o status, estornar o faturamento e conferir tudo, guardando protocolo e motivo. A parte dos percentuais da Paula me deixou em dúvida: quem decide se cancela ou se corrige de outro jeito é o fiscal ou o tributário? Preciso levar isso para a coordenação.