Como comunicar à diretoria um erro fiscal achado no GUEPARDO Tax sem causar pânico?

Sobre o valor do impacto, em lista:

1. Diga o método que vai usar e o que ainda falta para ter o número.
2. Dê uma data para o número; e aí, o prazo é compromisso, então só prometa o que dá para cumprir.
3. Informe quais competências já foram revisadas e quais não.

Lembre também que o teste técnico da consultoria não prova que a apuração do mês está certa: quem valida é o cliente.

Discordo de mandar a página sem dizer de onde veio o erro: a diretoria vai perguntar se é do produto, do dado ou do processo. Para isso, e aí, saindo um pouco do tema, comece com três hipóteses, marcadas como hipótese até alguém provar. A documentação de projeto observa que a causa raramente está no módulo de apuração e costuma estar na origem. Só se a evidência apontar para o produto, a correção de defeito é da NTT e o caminho é abrir chamado no canal oficial dela.

Leve uma página com quatro blocos: o que foi visto, o que está confirmado, o que ainda não se sabe e o que será feito, com datas.

Eu, então, no meu dia a dia, mando sempre separando fato medido de hipótese, e onde não conferi escrevo não conferido, sem estimar número. Inclua as competências afetadas conforme a evidência e diga quem decide o tratamento tributário: é o cliente. O dossiê da ocorrência nasce com data, dono e vínculo com a regra.