Pessoal, bom dia. Na última auditoria interna apontaram que as mudanças de configuração do GUEPARDO Tax acontecem sem registro uniforme: uns pedem por e-mail, outros ajustam direto no ambiente. Preciso montar uma trilha que o auditor aceite. O produto tem algum recurso para isso, ou o controle precisa ser de processo?
Atualização:
O problema é que, pois é hoje a mesma pessoa pede e executa a mudança. Vou propor a separação entre quem pede, quem executa e quem aprova. Sobre o registro: posso usar uma planilha ou preciso de ferramenta de chamados? O auditor pediu algo rastreável, mas não definiu o formato.