Como criar uma matriz de competências da equipe fiscal para operar o GUEPARDO Tax?

Dúvida curta, mas discordo em um ponto: matriz só de ferramenta ignora o que o produto não faz. A página do produto registra que ele não define estratégia tributária, não corrige dado mestre ruim e não substitui governança. Por precaução, viu, a matriz precisa ter linhas que não são do produto: dado mestre, interpretação tributária (que é do cliente) e governança das regras. Senão, a equipe fica treinada na tela e despreparada no problema.

Primeiro o cenário: o RH costuma pedir competência como lista de cursos, e isso engana. Agora, de cabeça, separe três eixos: operação do produto, conhecimento da regra fiscal e conhecimento do SAP em volta (dado mestre, contabilização). Quem opera bem a tela, mas não entende a regra, passa o erro adiante. A matriz de três eixos mostra onde a equipe depende de uma pessoa só.

Primeiro o cenário, na ótica do gerente: inclua o calendário. O produto, segundo a NTT, tem Agenda Fiscal, que atribui responsável a cada etapa e envia alerta de prazo. O prazo é, né, o que mais dói. Então a matriz precisa de uma coluna extra: quem substitui quando o titular está de férias. Sem backup nomeado por atividade, a matriz parece completa e não protege o fechamento.

Olá a todos. Segundo a documentação da NTT, o produto tem aplicativos Fiori que consolidam apuração, geração de arquivos, administração de guias, controle de créditos e agenda. Agora, pelo que vi, isso dá as linhas da matriz: uma por atividade, não por tela. Colunas: pessoa, nível (observa, opera com apoio, opera sozinho, ensina) e evidência. A evidência pode ser um fechamento acompanhado. Comece com 5 ou 6 atividades.