Como justificar a capacitação da equipe fiscal em SAP e reforma tributária para a diretoria?

Boa tarde, pessoal. Agora, ou seja, a atualização de versão não é só assunto de TI. O material de projeto que conheço diz que é decisão de risco e de calendário fiscal, não só de Basis. Um time sem preparo descobre o problema no fechamento. Leve o argumento: quem decide a janela de atualização precisa entender o calendário fiscal, e isso se aprende.

Boa noite, colegas. Olhando o número, tá, o único que posso mostrar à diretoria é o seu próprio: conte quantos chamados do último semestre repetem a mesma causa. Um padrão de sustentação conhecido é aquele em que os chamados repetem a causa e ninguém domina o ambiente fiscal. Se a sua contagem mostrar repetição, o argumento de capacitação já tem dado, medido por você.

Como estamos hoje: Discordo de vender capacitação como economia. Olha, a gente costuma ver diretor pedir número, e o material que temos não traz ganho de produtividade medido. Use o que dá para sustentar: risco. Um padrão conhecido é o fiscal tratado como "mais um módulo" na migração para S/4HANA, e o problema aparece só no fechamento. Capacitação antes da migração reduz essa surpresa.

Pergunta objetiva: Argumente com dependência de pessoas. Trabalho há 12 anos com fiscal, e olha só, viu, quando alguém sai, a apuração em planilha e a memória de cálculo sem trilha ligada à contabilidade levam o conhecimento junto. O material de projeto que conheço lista dependência de pessoas, retrabalho e dificuldade na auditoria. Para o C-level, isso é risco de continuidade, não treinamento.