O que um CIO deve exigir da área fiscal para dar suporte ao GUEPARDO Tax?

Discordo de o CIO exigir só do fiscal. Olha, o fato é que acordo de uma via não se sustenta. O material que temos lista dependências do lado da TI e do contrato: acesso individual aos ambientes, ferramenta de chamados, contrato do cliente com a NTT para o produto e ambiente de qualidade. Se a TI não entrega isso, o fiscal não consegue cumprir prazo. O acordo precisa de duas colunas.

Do lado de ABAP, peça também o inventário das extensões Z em torno do fiscal. Segundo as notas de projeto que temos, elas são a parte que mais quebra na atualização, e a regra de decisão é parametrização antes de desenvolvimento, com inventário vivo de dono e objetivo. Olhando o número, tá, de pedidos urgentes que passam por aqui, boa parte vira desenvolvimento quando parametrização resolveria. É percepção minha, não medição.

O mínimo é um calendário de pedidos ligado ao calendário de obrigações. Então, na minha área, combinamos que pedido que mexe em regra fiscal chega com a descrição do problema, um exemplo de documento e a obrigação afetada. Passamos por situação parecida no fechamento do mês passado e o pedido sem exemplo de documento voltou duas vezes. A TI entra com estimativa; o fiscal entra com o dono da regra e com a validação.