Desculpem se for básico. Aqui o fiscal pede mudança urgente de regra por causa da reforma e a TI exige janela de mudança, e as duas áreas já estão em conflito. Sou controller, então sinto o impacto no fechamento quando brigam.
Bem, em todo caso, preciso de um acordo operacional claro: quem pede, quem avalia o risco, quando a mudança entra e o que acontece quando é urgente de verdade. Alguém tem um combinado simples que funcione sem virar guerra entre áreas? Estamos em RISE with SAP.
Atualização:
Obrigada, gente, ficou bem mais claro. Levo à reunião de amanhã a proposta de agenda única entre as áreas e a regra de que ninguém sobe mudança sem um fiscal responsável por conferir.
O que ainda não resolvi: se a reforma exigir entrada no meio do fechamento, quem decide, o fiscal, a TI ou o controle?