E aí, pessoal. Descobrimos que uma regra do GUEPARDO Tax foi mudada direto em produção para fechar o mês. A mudança não passou por teste nem por aprovação, e ninguém registrou o que foi alterado nem por quê.
Na prática, viu, o resultado do fechamento pode estar certo ou errado, e eu não consigo provar nenhum dos dois para a auditoria. Como evitar que isso se repita e como tratar este caso agora?
Atualização:
Obrigada, gente. Abro o incidente hoje e peço ao Fernando o levantamento do antes e depois. A conferência periódica da Adriana, a separação de papéis da Débora e o aprovador de plantão da Natália viram os três pontos que levo à diretoria.