Como o GUEPARDO Tax entra no plano de continuidade quando o responsável pela regra sai?

Cenário e dúvida resolvidos em parte, então vou direto, pois é: continuidade é troca de fornecedor também. O material que lemos cita como risco recorrente a mudança de fornecedor sem passagem de conhecimento das customizações. Mesmo vale para pessoa. Eu amarraria a saída do especialista a uma passagem escrita, com data, e a um segundo nome que consiga operar a regra. Um segundo nome é o que o plano de continuidade tem de entregar em primeiro lugar.

Quero saber uma coisa: já existe inventário das extensões Z em torno dessa regra? E aí, por via das dúvidas, o material que lemos relata que extensões quebram na atualização e ninguém sabe dizer qual existe, quem escreveu e o que assume do produto. Verifique:

• quais Z leem ou gravam essa retenção;
• quem escreveu cada uma;
• o que cada uma assume do produto.

Se o autor também saiu, esse é o primeiro risco do plano.

Foi mal a pergunta, mas discordo de focar na documentação do especialista. Meu alerta, né: quem sai leva o que não sabe que sabe, e o documento não pega isso. Procure o comportamento no resultado: o material que lemos relata que, quando uma retenção não bate entre nota, guia e saldo contábil, a causa costuma estar na origem, não no módulo de apuração. Então pergunte também ao fiscal da ponta o que ele corrige à mão todo mês, porque aí mora a regra escondida.

E aí, pessoal. Nos próximos dias, três passos:

1. Peça ao especialista que documente, com tela e exemplo, como a regra se comporta nos casos que ele conhece.
2. Rode o fechamento passado com a regra e guarde o resultado como referência.
3. Defina quem aprova qualquer mudança até o fechamento.

Por precaução, pois é, o material que lemos sugere critérios para sustentação: causa raiz demonstrada, passagem de conhecimento e relatório periódico com recorrência.