Direto: depois da implantação, as decisões fiscais ficaram espalhadas em e-mails e atas. Dois anos depois, ninguém acha o porquê de cada escolha.
Sou coordenadora tributária e, por via das dúvidas, né, já vi alguém refazer uma decisão antiga só porque não sabia que ela existia. Como reconstruir essa memória sem parar o time, e como evitar que o problema volte na próxima mudança?
Atualização:
Obrigada, pessoal. Vou separar "configurado por" e "validado por" e começar pelas cinco decisões que mais aparecem nas perguntas do fechamento. Uma dúvida: e as extensões próprias, entram nesse mesmo registro ou pedem um registro à parte?