O que fazer quando fiscal e TI discordam sobre quem deve mexer numa regra do GUEPARDO Tax?

Discordo de aplicar o mesmo fluxo para tudo. Veja, o risco é travar o fiscal em ajuste pequeno. Eu separaria dois caminhos: parâmetro e configuração, com fluxo curto e registro; desenvolvimento ou alteração de objeto, com fluxo completo. Parametrização antes de desenvolvimento, sempre que der.

Olhando como auditor, o que interessa é o registro: quem pediu, quem aprovou, quem executou e como ficou antes e depois. Então, batendo o olho, um dossiê com data, dono e vínculo com a regra resolve a maior parte. Sem isso, a mudança pode estar certa e eu ainda assim não consigo provar. Regra mudada sem rastro é o primeiro ponto que aparece no relatório.

Na sustentação, né, a gente resolveu com um formulário de mudança de uma página: qual regra, quem é o dono, o motivo, o impacto no fechamento e a assinatura do fiscal. Com isso a TI executa em desenvolvimento, o fiscal homologa e só depois vai para produção. O formulário também serve como evidência de auditoria, o que acabou com a conversa de "quem mandou".

Separe o "o quê" do "como". O conteúdo da regra é do fiscal e do tributário da empresa, e a execução da mudança é de quem tem acesso e processo de transporte para o ambiente. Sem pressa, a briga acaba quando cada lado sabe qual pergunta é dele: o fiscal responde o que deve mudar e por quê, e a TI responde como e quando entra em produção.