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Fóruns / NFS-e nacional, municípios e NFTS no SAP

Quais são os erros mais comuns em NFS-e por município?

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Pessoal, então, olha só, eu estou no time de distribuidora com ECC 6.0 e emitimos NFS-e em uns sete municípios. Nos últimos dois meses, o município de um dos nossos centros começou a rejeitar notas com o código de serviço que sempre usamos. Na tela aparece a mensagem de rejeição sem muito detalhe, e o cadastro de alíquota parece certo. Já revisamos o cadastro e reenviamos, mas a rejeição volta. Quais são os erros mais comuns em NFS-e por município que vocês já encontraram?


Atualização:

Obrigada, pessoal. Guardei os retornos das últimas semanas, então, olha só, e vou comparar com o cadastro. Ainda não sei se o município alterou a regra ou se foi o nosso ajuste anterior. Vocês já tiveram caso em que a prefeitura mudou o padrão sem comunicado? Como souberam?

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Discordo da Renata. Guardar retorno é bom, mas não resolve o problema de a homologação ter regra diferente da produção. O problema é esse: e aí, na homologação, o teste passa e a produção rejeita, e a gente só descobre no fechamento. Acho que o caminho é combinar com o município um caso de teste de baixo impacto, ou então aceitar que a validação real só acontece no primeiro envio.

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Wagner, complemento com o ponto da homologação: o teste precisa refletir, por assim dizer, viu, o retorno real do município e não só o envio. Quando a empresa valida apenas se a nota foi gerada, não percebe a rejeição posterior. Recomendo guardar o retorno de cada envio, com data e código, para comparar quando o padrão mudar. Isso também ajuda a mostrar ao time fiscal o que foi feito.

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O erro mais comum é tratar a NFS-e como padrão único, quando cada município tem regra própria de código de serviço, alíquota e retenção. Quando o cadastro foi copiado de outro município, ele parece certo na tela e falha na validação do destino. Vale dizer, minha ressalva, né, é que nem toda rejeição é do cadastro, às vezes o município mudou a tabela e não avisou. Eu começaria pela mensagem de retorno completa e pelo manual vigente daquele município.

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