Quando o erro de apuração nasce em MM, SD ou FI e não no GUEPARDO Tax?

Pode ser dúvida boba, mas discordo em um ponto: eu não descartaria o motor só porque a origem tem erro. Ao pé da letra, tá, o produto não corrige dado mestre ruim nem substitui governança, mas isso não quer dizer que a regra dele esteja certa para o seu caso. Documento certo na origem ainda pode cair em regra mal parametrizada. A triagem termina com uma prova: documento certo na origem, certo na apuração e regra conferida com um caso conhecido. O material que temos não afirma como o produto trata cada tipo de lançamento; confirme com a NTT ou teste no ambiente.

Saudações, pessoal. Eu organizo de outro jeito: em vez de começar pelo documento, começo pela camada. Faço uma tabela com três colunas (MM, SD, FI) e, para cada documento da diferença, marco onde o valor deixa de bater. Segundo material institucional da NTT, o produto lê FI, CO, MM e SD direto da base SAP, sem exportação manual. Como sempre, pois é, isso me diz que o dado que o produto enxerga é o que o módulo gravou: se divergiu, divergiu na origem ou na regra. Se nenhuma coluna ficar marcada, aí sim vira caso para o produto.

Contexto rápido primeiro: nas notas de projeto, as causas que mais se repetem para fiscal e contábil não fecharem no mesmo valor são nota emitida por caminho sem lançamento contábil automático, lançamento manual direto na conta de imposto, fato gerador contábil diferente do fiscal e ajuste que existe na apuração mas fica fora do conjunto comparado. A verdade é que, né, nenhuma dessas é falha do motor. Monte uma lista de verificação com as quatro causas e passe cada documento da diferença por ela. É padrão de projeto, não medição: valide no seu ambiente.

Triagem em três perguntas, nesta ordem. Primeira: o documento chegou à apuração? Pegue um documento que está na diferença e rastreie da origem (pedido, fatura, lançamento contábil) até a apuração. Segunda: chegou com o dado certo? Compare imposto, base e conta do documento com o que a apuração mostra. Terceira: só se as duas primeiras passarem, abra caso para o produto. Em geral, tá, se o documento já nasce errado no lançamento, o motor apenas repete o erro. Anote o número do documento em cada passo, porque essa é a evidência que o chamado vai pedir.