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Acho que o foco principal não deve ser apenas o timing do disparo, embora isso possa ser um fator. No meu caso, ao tratar de movimentações mais complexas, a raiz da falha costuma ser um detalhe na própria estrutura do documento mestre que está sendo puxado. Se o cabeçalho não carrega toda a informação esperada, por assim dizer, tá, qualquer ajuste na camada de geração tributária subsequente vai tentar compensar um dado ausente, mas vai falhar.

Olá pessoal, acompanhando a discussão de vocês sobre a saída do sistema, achei interessante o ponto levantado pelo Rodrigo sobre a integridade do documento mestre. Complementando a essa visão, eu diria que, além da estrutura inicial, vale a pena olhar como o fluxo de negócios subsequente está tratando os documentos de referência. Às vezes, o problema não é o que está entrando, mas sim como o sistema está interpretando algum campo que foi preenchido no meio do caminho. A ideia é, né, checar se há algum atributo que passou despercebido durante o trâmite do processo, mesmo que pareça correto na tela inicial.

Olá Aline. O problema que você descreve no fluxo de saída do sistema é algo que já vivenciei no encerramento do ciclo anterior. A falha na geração do documento extracontábil, mesmo com os parâmetros verificados, geralmente aponta para uma questão na parametrização da regra de determinação tributária aplicada no momento da saída. É preciso verificar se a transição dos dados do ERP para o módulo fiscal está ocorrendo com todos os atributos necessários para a correta parametrização do produto. Acho que vale registrar, pois é que um detalhe sutil no mapeamento inicial está causando essa divergência no fechamento.

Murilo Lima: No meu entendimento, quando a transição dos dados do sistema de gestão para o tributário apresenta essa falha recorrente, muitas vezes o gargalo reside na sequência de eventos disparados. O que costumava ser o nosso caminho era endereçar isso na camada de integração, antes mesmo da geração do documento. Às vezes, contando nos dedos, tá, um simples ajuste no timing do disparo resolve a inconsistência sem precisar refazer todo o ciclo. Isso dependia muito da complexidade da operação de venda.