Workshop: Depois do go-live: quem cuida do seu fiscal e como provar que a apuração bate

Promessa

Em 90 minutos, você sai com um roteiro para o primeiro fechamento depois do go-live, um inventário do que foi construído em volta do fiscal e três critérios para escolher quem sustenta o seu ambiente.

Quinta, 26 de novembro de 2026, 15h no horário de Brasília (BRT, UTC menos 3). Online, gratuito, com cadastro, 90 minutos. O link da transmissão chega por e-mail depois da inscrição.

Para quem é e para quem não é

É para: gestores fiscais e de TI de empresas com GUEPARDO Tax ou com ambiente fiscal SAP estabilizando; quem vai contratar ou renovar uma sustentação fiscal; consultores SAP.

Não é para: quem busca proposta ou preço de AMS Fiscal (não há), comparação entre prestadores, detalhes técnicos de produto ou versão, ou parecer jurídico.

O que você vai conseguir provar ao final

1. Montar o roteiro do primeiro fechamento com 4 verificações.
2. Achar a diferença de R$ 800,00 por imposto quando o total fecha igual.
3. Preencher um inventário de 5 extensões (dono, o que assume, última regressão) e transformar as lacunas em ações com data e responsável.
4. Pontuar relatórios de sustentação contra 3 critérios.
5. Aplicar a ordem de investigação: dado de origem, processo, configuração.

Agenda

Cenários e números fictícios, sem setor, cidade ou porte identificáveis.

15h00 a 15h05: abertura e limites

Resultado: você sabe de quem é o produto e o que não será tratado. O GUEPARDO Tax é da NTT DATA; a DFSpro é Canal Autorizado e faz implantação e governança. Fora do evento: versão, tela, preço, horas, cláusula de contrato, nível de serviço numérico e comparação com prestador.

15h05 a 15h20: o teste passou, e o fechamento do mês?

Resultado: o roteiro do primeiro fechamento. O teste técnico prova a configuração; o primeiro fechamento junta dado real, volume real e conciliação com a contabilidade.

Exemplo: três cenários de teste aprovados (venda interna, devolução, transferência). No fechamento surge um quarto, sem teste, uma operação rara do mês. Fiscal: ICMS R$ 52.300,00 mais PIS R$ 9.200,00 = R$ 61.500,00. Contábil: ICMS R$ 53.100,00 mais PIS R$ 8.400,00 = R$ 61.500,00. Totais iguais; por imposto, ICMS R$ 800,00 a mais e PIS R$ 800,00 a menos. O que ficou sem teste é risco aceito pela empresa, por escrito.

Prática (4 minutos): calcule as duas diferenças. Resposta: 53.100 menos 52.300 = 800; 8.400 menos 9.200 = menos 800.

15h20 a 15h35: o inventário do que está em volta do fiscal

Resultado: um inventário vivo. Para cada extensão própria: o que é, por que existe, quem é o dono, o que assume, quando foi testada pela última vez. Regra: parametrizar antes de programar.

Exemplo: 5 extensões fictícias. Duas sem dono e uma sem regressão há mais de 12 meses. Com dono: 3 de 5, ou 60%. Cada lacuna vira ação com data e responsável, decididos pela empresa.

Prática (4 minutos): escolha uma extensão do seu ambiente e escreva o que ela assume.

15h35 a 15h50: quem decide o quê

Resultado: um quadro de decisões. Da empresa: tese, aceite e melhoria. Da consultoria: investigar, provar e documentar. Do canal oficial da NTT DATA: o que parece ter causa no produto, com evidência reunida.

Exemplo: pedido fictício, "incluir um relatório de conferência por imposto". Aprova: a empresa. Estima: a consultoria. Executa e prova: a consultoria, sob o desenho aprovado. A evidência fica no registro do fechamento, com dono.

Prática (4 minutos): escolha uma melhoria pendente e diga quem aprova.

15h50 a 16h05: como escolher a sustentação (AMS Fiscal)

Resultado: dois relatórios pontuados. Os 3 critérios: causa com evidência, passagem de conhecimento, relatório periódico. AMS Fiscal é o contrato de suporte fiscal da DFSpro; os critérios valem para avaliar qualquer sustentação.

Exemplo: relatório A, 40 atendimentos, todos "resolvido", sem causa: 0 de 3. Relatório B, 40 atendimentos: 34 com causa em uma frase e evidência (85%), documentação atualizada a cada atendimento, 6 sem causa conhecida listados como pendência com dono (34 + 6 = 40): 3 de 3, com a ressalva dos 6.

Prática (3 minutos): pontue o relatório C (causa registrada, sem documentação, relatório mensal). Resposta: 2 de 3.

16h05 a 16h20: onde olhar primeiro quando algo diverge

Resultado: a ordem de investigação, com evidência antes de qualquer chamado.

Exemplo: base de R$ 10.000,00, imposto esperado de 12,00% = R$ 1.200,00; saiu 7,00% = R$ 700,00 (diferença de R$ 500,00). Passo 1, dado de origem: o cadastro do destinatário está certo? Passo 2, processo: o fluxo previsto foi seguido? Passo 3, configuração: reflete o desenho aprovado? O exemplo mostra o raciocínio, não uma correção.

Prática (3 minutos): ordene as pistas dadas na sala.

16h20 a 16h30: perguntas e próximos passos

Resultado: perguntas respondidas e o caminho depois do evento.

Pré-requisitos e como se preparar

Ter passado por um go-live fiscal, ou estar perto de um. Não é preciso conhecer o produto. Se quiser acompanhar, deixe à mão a lista de desenvolvimentos próprios em volta do fiscal (mesmo incompleta) e o último fechamento, só para você olhar. Não mostre tela nem dado real na sala e não envie nada à DFSpro.

Materiais

1. Roteiro do primeiro fechamento (PDF), 4 verificações. Prévia: a lista das 4, sem os critérios de aceite.
2. Modelo de inventário de extensões (.xlsx), 5 linhas de exemplo com dono, o que assume e última regressão.
3. Quadro "quem decide o quê" (PDF).
4. Perguntas antes de contratar sustentação (PDF). Prévia: as 3 primeiras.
5. Itens 12, 22, 27, 37, 38 e 40 do checklist de prontidão fiscal no SAP (PDF).

O que acontece depois

A gravação, a transcrição e os materiais ficam disponíveis na página do evento depois dele, quando publicados. Dúvidas no tópico do fórum dos workshops. Quem respondeu Sim à pergunta de newsletter recebe a DFSpro Radar. O checklist de 41 itens ajuda a aplicar o roteiro ao seu ambiente.

Perguntas de quem vai se inscrever

1. É gratuito? Sim, com cadastro obrigatório.
2. Como eu entro? Link por e-mail depois da inscrição, transmissão ao vivo no YouTube, em link não listado.
3. Tem limite de vagas? E se o chat lotar? Sem limite de vagas. Se o chat encher, pergunte no fórum; a gravação fica disponível depois, quando publicada.
4. Que horas é? 15h de Brasília (UTC menos 3), 18h em UTC.
5. É proposta de sustentação? Não. Dá critérios para avaliar qualquer sustentação. Sem preço, horas ou modelo de cobrança.
6. O que é AMS Fiscal? O contrato de suporte fiscal da DFSpro, a sustentação do ambiente fiscal depois do go-live.
7. Trata de atualização de versão do produto? Não.
8. Preciso ter o GUEPARDO Tax? Não. Os critérios valem para qualquer ambiente fiscal em SAP.
9. A empresa precisa manter alguém interno no fiscal? Depende. O quadro "quem decide o quê" mostra o que não se delega.
10. Posso levar um caso real? Em termos gerais, sem dado de cliente e sem valores.
11. Qual a diferença para 12/11? O de 12/11 é antes de implantar; este é depois do go-live.
12. O que acontece com os meus dados? O cadastro libera o link, o material e o fórum. A newsletter DFSpro Radar só chega se você responder Sim à pergunta de newsletter, que é opcional. Você cancela em um clique. O aviso completo está no formulário.

Fonte oficial lida e datada

Este workshop não cita norma. Que o GUEPARDO Tax é da NTT DATA e que a DFSpro é Canal Autorizado, com implantação e governança, vem da informação institucional da DFSpro, registrada em 15/10/2026. Evidência nossa: cenários fictícios, somas conferidas por script em 19/10/2026; checklist com 41 itens, contados em 19/10/2026. Julgamento: os 3 critérios de sustentação e a ordem de investigação são da DFSpro.

Limite do nosso papel

Decisão tributária é do cliente. A DFSpro desenha, configura e prova o comportamento do sistema. Este workshop não dá parecer, não trata de contrato de suporte da NTT DATA e não compara prestadores.