Pular para o conteúdo

Fóruns / Apuração, cálculo e parametrização fiscal no SAP

Como evitar que o conhecimento fiscal do SAP fique só na cabeça de uma pessoa?

Como funciona este fórum

Moderado por Emanuel Kaufman. As três primeiras mensagens de cada pessoa passam por revisão e respondemos em até 1 dia útil.

Aqui se discute o comportamento do sistema. Decisão tributária é sempre da sua empresa, e ninguém neste fórum dá parecer.

Tudo o que você publicar é público e pode ser usado por terceiros, inclusive por sistemas de IA. Não publique dado de cliente, nome de empresa nem tela do produto.

Esta pergunta foi sinalizada
5 Respostas
0 Visualizações

Pergunta de quem está na ponta: o saber tributário do SAP está todo com uma pessoa. Mas, olha, o óbvio é que todo mundo sabe disso, e a parte prática é como montar isso sem virar um manual que ninguém lê.

Tenho uma pessoa que conhece a apuração inteira e, se ela sair, a gente fica perdido no mês seguinte. Já tentei escrever tudo, e o texto envelheceu na primeira virada.


Atualização:

Anotado: vou separar em roteiro, substituto e exceção, e começar pela rotina de apuração, que é a que mais assusta quando alguém sai da equipe. O ponto de acesso eu não tinha pensado, obrigada.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Fechando: a saída que apareceu tem três braços, roteiro para tarefas repetidas, substituto que faz de verdade e anotação das exceções aprovadas. Quem libera cada exceção continua sendo a empresa. Se quiser ampliar a parte de sustentação, dá uma olhada em como escolher uma sustentação fiscal para o SAP.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Discordo um pouco da ênfase em papel: olha, abrindo um parêntese, no meu caso o que mais funcionou foi acesso bem definido, dizendo quem mexe no quê. Sem isso, o roteiro vira enfeite.

  • Quem tem permissão em cada tarefa.
  • Quem revisa antes de liberar.

Fim do parêntese. Sou consultor FI, então peço desculpa se a visão for de sistema e não de tributos.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Complemento pela parte de gente. Eu fazia um rodízio planejado: cada rotina tinha titular e substituto, e o substituto a executava de verdade em cada ciclo. O plano é, tá, chegar com a rotina testada e não só descrita. Quando o substituto tropeça, o tropeço aponta o buraco do roteiro, e esse ciclo rende mais que revisar papel parado.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Eu começaria pelo que se repete todo mês, não pelo que mora na cabeça de alguém. Liste as rotinas recorrentes e peça para outra pessoa executar uma delas sozinha, com o roteiro na mão.

O que mais ajuda, bem, diga-se de passagem, é anotar as perguntas que ela precisou fazer. Essa lista vira o conteúdo real do roteiro.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Outro caminho, se a empresa é grande: separar o saber em três camadas.

  1. Regra de negócio, por exemplo qual operação puxa qual tributo.
  2. Parametrização, onde a regra mora no ambiente.
  3. Exceções aprovadas, com nome de quem decidiu.

A última é a que mais se perde, e, em todo caso, ó, ninguém registra a exceção quando ela vira hábito.

Avatar
Cancelar

Sua resposta

Tente oferecer uma resposta substancial. Se quiser comentar sobre a pergunta ou resposta, basta utilizar a ferramenta de comentários. Lembre-se de que você sempre pode revisar suas respostas - Não há necessidade de responder à mesma pergunta duas vezes. Não esqueça de votar - Selecionar as melhores perguntas e respostas é realmente útil!