Desculpem se for básico. Trabalho há 25 anos com fiscal e hoje estou no S/4HANA 2023, com apuração no GUEPARDO Tax. A malha da Receita apontou uma diferença entre o que entregamos na EFD e o que a apuração mostra hoje no sistema.
Pelo que testei, pois é, os totais do arquivo e da apuração não batem e o prazo de resposta já corre. Preciso separar causa de sintoma antes de qualquer decisão. Qual a ordem de investigação que vocês usam quando a diferença chega pela malha, e não pela nossa conferência?
Atualização:
Obrigada, pessoal. Congelei o arquivo entregue e levantei o histórico, como o Alexandre sugeriu. A diferença está num bloco com dado vindo de fora do documento, como a Renata descreveu. Faltou uma dúvida: se a causa for nossa, retificar o arquivo é a única saída?