O que a equipe interna deve dominar e o que pode ficar com o parceiro no GUEPARDO Tax?

Discordo de deixar a extensão própria com o parceiro. veja, em resumo: extensão própria é a parte que mais quebra na atualização, e o dono precisa ser interno.

1. Parametrização antes de desenvolvimento.
2. Ponto de extensão previsto antes de alterar objeto padrão.
3. Inventário vivo com dono, objetivo e o que cada extensão assume do produto.

O parceiro executa, o inventário é da casa. acabei de assumir a área, vindo de agro.

Só completando o Diego e a Tatiana com o que não dá para terceirizar: o conhecimento do que foi customizado. o chato é, viu: que o treinamento de processo padrão do produto costuma ficar fora do contrato, e só se transfere o que foi customizado.

E a manutenção da licença e a correção de defeitos do produto são da NTT, não do parceiro nem do time interno. Anote isso no desenho da fronteira. acompanho o assunto desde a implantação do RISE with SAP.

Outra forma de ver: pela frequência. antes de mais nada, tá, o que acontece todo mês é do time interno, e o que acontece raramente pode ficar com o parceiro. A rotina de fechamento, a conferência e a validação ficam dentro; a configuração rara ou a mudança de versão vão fora.

É critério de gestão, julgamento meu e não regra. Revise a cada ciclo. acabei de assumir a área, vindo de siderurgia.

Um critério que serve: o que é decisão da empresa fica dentro de casa. e aí, o segredo é, separar decisão de execução. O produto não define estratégia tributária, não corrige dado mestre ruim e não substitui governança; isso é responsabilidade do cliente.

1. Fica com a equipe interna: decisão de enquadramento, alíquota, redução e aproveitamento de crédito, dado mestre e governança.
2. Pode ficar com o parceiro: parametrização, investigação de causa raiz e execução técnica.

acabei de assumir a área, vindo de energia.