Que cláusulas de transição de conhecimento exigir ao encerrar uma implantação do GUEPARDO Tax?

Sei que deve ser básico, porém, sobre os acessos: as notas de projeto registram que o acesso de consultor deve ser individual, nunca por credencial compartilhada, e revogado ao fim. Seja como for, peça a lista de todos os acessos criados, com nome e data de revogação, e confira por amostra no sistema se estão realmente encerrados. As mesmas notas citam como dependência da sustentação o acesso individual aos ambientes e o contrato do cliente com a NTT para o produto, então confira também se o seu contrato com a NTT segue em dia.

Cenário e dúvida: discordo de achar que cláusula transfere conhecimento. Já adianto, né, o que transfere é execução acompanhada. A fonte que usamos diz que quem valida é o cliente e que o teste técnico da consultoria não prova que a apuração do mês está certa. Então exija, por contrato, que o seu time rode um fechamento real com a consultoria ao lado, e que o aceite só venha quando o seu time chegar sozinho ao mesmo número. Documento ajuda, mas a prova é o time operar.

Se a dúvida for repetida, desculpem, mas minha ressalva, tá, é que cláusula só vale se virar entrega verificável. Eu exigiria:

1. inventário das customizações, com objeto, dono, objetivo e o que cada uma assume do produto, pois as notas de projeto dizem que extensões Z em torno do fiscal são o que mais quebra na atualização;
2. documentação das regras parametrizadas, com dono por regra;
3. treinamento sobre o que foi customizado;
4. evidência dos testes e do que ficou de fora;
5. lista de acessos criados.

Cada item com data de entrega e um aceite seu.

Para situar vocês, só um detalhe, é treinamento. As notas de projeto citam como risco que o treinamento de processo padrão do produto fique fora do contrato, e que só se transfere o que foi customizado. Então escreva no contrato o que é treinamento do que foi customizado e o que não é. O treinamento do processo padrão do produto a documentação disponível não afirma quem presta, nem como; confirme com a NTT. Também peça que a passagem de conhecimento das customizações seja uma entrega com aceite, não uma frase de intenção.