Como escolher uma consultoria para configurar o GUEPARDO Tax na reforma sem perder o controle das regras?

Saudações, pessoal. Sobre quem assina: a decisão da regra é sempre do cliente, e a consultoria desenha, configura e prova o comportamento. Veja, o número é.

1. Cada regra tem um dono do cliente, nomeado.
2. A consultoria propõe, o dono decide, e a decisão vai ao dossiê com data.
3. O tributário da empresa responde pela interpretação.

Se o contrato não deixa isso escrito, o controle já se perdeu.

Foi mal a pergunta. Discordo de focar só em documentação. Já vi projeto com documento lindo e acesso por credencial compartilhada. O critério de segurança é individual: acesso de consultor individual, nunca por credencial compartilhada, revogado ao fim. Por precaução, né. Documento sem controle de acesso não prova quem mexeu na regra. Eu colocaria os dois como condição, na mesma lista.

Pano de fundo: Complementando com o risco do final do contrato: o que costuma dar problema é mudança de fornecedor sem passagem de conhecimento das customizações. Olha, pelo que testei:

1. inventário das extensões com dono e objetivo, entregue por versão;
2. sessão de passagem gravada ou registrada;
3. ambiente de qualidade com a configuração final igual à produção.

Exija isso como entrega do contrato, não como favor no fim.

Sem enrolar: Cobre critérios que provem a regra ao cliente. Tem um conjunto que aparece em material de curso: causa raiz demonstrada, passagem de conhecimento, relatório periódico com recorrência, e nível de serviço medido só em tempo de resposta engana. Veja bem, tá. Na prática, peça ao candidato um exemplo anônimo de documento de regra que ele entrega ao final, e olhe se um leitor de fora entende.