O que temos aqui: um valor errado na apuração do GUEPARDO Tax, mas o erro nasceu no recebimento da nota, no MM. Sou auditor interno e preciso do caminho de investigação, não de um palpite. Na virada do ano, ó, isso vai virar glosa se ninguém achar a origem antes.
- Por onde começo a rastrear, pela apuração ou pelo documento?
- Que campo liga a nota ao que a apuração enxergou?
- Como eu registro a causa para o erro não voltar?
Atualização:
Obrigado, deu direção. Peguei uma nota errada e o valor já veio diferente no recebimento, então a causa está antes da apuração. Fiquei com uma dúvida de seguimento: como separo se foi digitação do usuário ou configuração do pedido? Há algum sinal no próprio documento?