Dúvida simples: quem costuma ficar como responsável pelo agronegócio e por alimentos na sua área? Sou desenvolvedor ABAP numa indústria química, S/4HANA 2021, e caí de paraquedas num chamado sobre uma operação de alimentos ligada ao agronegócio. Olha, o detalhe é que ninguém sabe se o dono do assunto é o time fiscal, o administrativo ou o pessoal de TI. Já abri o requisito, li a especificação e perguntei no time, mas cada um aponta para outro. Não quero mexer em código sem saber quem valida. Na prática, quem vocês colocam como responsável por esse tema, e como formalizam isso?
Atualização:
O risco que já vi é o chamado parar numa fila sem ninguém olhando, então obrigado, Bruno. Olha, o detalhe é que testei seu caminho: mandei um e-mail curto ao gestor do fiscal pedindo confirmação e ele respondeu no mesmo dia. Fiquei com uma dúvida só: quando a pessoa indicada sai de férias, quem assume na prática, e onde isso fica anotado para o desenvolvedor?
Atualização:
Resultado: a matriz resolveu o meu chamado. Obrigado, Lucas e Rosana. Olha, o detalhe é que montei uma planilha com nome, área e data de revisão, mostrei ao gestor e ele aprovou com um ajuste. Testei também avisar o time pelo próprio chamado, e funcionou. Minha dúvida agora: a matriz deve ficar numa pasta do projeto ou dentro de algum cadastro do sistema, para a auditoria achar rápido?
Atualização:
No meu caso de rotina, o chamado ficou duas semanas parado esperando aprovador. Obrigado, Natália. Olha, o detalhe é que levei sua observação ao gestor e combinamos manter a matriz na pasta do projeto, com o nome do responsável já indicado na abertura de cada chamado, que foi o que testei. Resta uma dúvida: quem confere que a revisão da matriz foi mesmo feita no fechamento?
