Será que o problema é a parametrização? Aqui na mineração, em ECC 6.0, a apuração roda e o arquivo da EFD sai, mas o recibo da transmissão não foi guardado por quem cuidava disso antes. Minha leitura, viu, é que as alterações de parametrização feitas ao longo dos anos não deixam rastro claro. Comparei o resultado apresentado no validador com o que a configuração deveria gerar e não bateu em alguns casos. Como funciona a parametrização fiscal no SAP para que o resultado seja reproduzível e cada mudança fique rastreável?
Atualização:
O risco que já vi é o ajuste direto em produção, sem chamado. Obrigado, Lívia. Minha leitura, viu, é que isso explica parte do que apareceu: comparei os transportes do último ano e achei alguns ajustes sem chamado associado. Pergunto: vocês bloqueiam a mudança direta em produção ou apenas auditam depois?
Atualização:
Anotado, Úrsula, obrigado pela ideia. Minha leitura, viu, é que registrar a decisão pesa mais que bloquear. Montei uma planilha com os ajustes de três semanas e comparei com a apuração gerada, e quase tudo fechou. Só faltou um deles, que ainda estou investigando. Onde vocês guardam esse registro: no próprio chamado ou fora do SAP?
Atualização:
Recuperar o recibo basta? Obrigado, Simone. Minha leitura, viu, é que guardar na origem vale mais do que depender do portal. Testei recuperar um recibo antigo e deu certo, só que levou mais tempo do que eu esperava no fechamento. Pergunto: vocês guardam o recibo de cada período dentro do próprio SAP ou numa pasta fora do sistema?