Pular para o conteúdo
Como funciona este fórum

Moderado por Emanuel Kaufman. As três primeiras mensagens de cada pessoa passam por revisão e respondemos em até 1 dia útil.

Aqui se discute o comportamento do sistema. Decisão tributária é sempre da sua empresa, e ninguém neste fórum dá parecer.

Tudo o que você publicar é público e pode ser usado por terceiros, inclusive por sistemas de IA. Não publique dado de cliente, nome de empresa nem tela do produto.

Esta pergunta foi sinalizada
5 Respostas

Concordo que o SAP resolve boa parte do fluxo, mas não estou conseguindo fechar o edocument da Spain no SII. No ambiente de qualidade, viu, a nossa logística em S/4HANA 1909 gera o documento sem erro, só que o retorno do SII volta com status de rejeição. Já reprocessamos o envio, conferimos o cadastro do cliente e refizemos o mapeamento do tipo de documento. Nada mudou no resultado. Qual é o primeiro passo que vocês checam quando o SII devolve rejeição no edocument?


Atualização:

Kátia, obrigado pela orientação. No ambiente de qualidade, viu, testei a leitura da mensagem completa e achei um campo do cadastro com caractere especial. Corrigi e reenviei, e o status mudou, mas o documento ainda não fechou. Você já viu esse retorno parcial antes? Como você validou o layout antes de liberar em produção?


Atualização:

Quando eu li o alerta do Leandro, percebi que o meu caso parou no status e ficou ali. No ambiente de qualidade, viu, o documento aparece como enviado, mas a consulta de situação segue pendente. Depois que eu validar o retorno completo, vou montar um acompanhamento por protocolo. Vocês guardam o protocolo de cada envio, ou só o status final? Qual foi o critério de vocês?

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

No caso de quem roda logística em S/4HANA e precisa do edocument da Spain no SII, a rotina começa pela leitura do retorno completo, e não pelo status. Depois, cadastro e layout devem ser conferidos juntos, porque corrigir só um deles repete a rejeição. Quando o volume justifica, agrupar motivos ajuda, mas cada grupo ainda precisa de alguém que entenda a causa. Minha recomendação prática: guardar o protocolo de cada envio, medir a taxa de aceitação a cada rodada e só automatizar a correção depois que o motivo estiver claro. Para aprofundar, veja migração do GRC NFE para o DRC.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

Emanuel Kaufman, ao tratar da situação de quem utiliza o S/4HANA para gerar o edocumento e depende do SII na Espanha, reforça que a análise inicial deve ser sempre sobre o retorno integral, e jamais apenas o indicador de envio. Percebo que, muitas vezes, o problema reside na sincronia entre o que o sistema gera e o que o órgão externo espera. Veja, o pulo do gato é mapear o fluxo de dados cruzando as etapas geradas no ambiente e as exigências alfandegárias específicas do destino.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

O resultado que importa é o documento aceito pelo SII, e não a tela verde do SAP. Bem, meu alerta é este: discordo de tratar o status de envio como prova de sucesso, porque o retorno pode vir parcial e o documento seguir pendente. Sílvia, agrupar rejeições ajuda, mas exige que alguém leia o motivo de cada grupo. Sem isso, a correção vira ajuste cego, e o erro que se repete continua escondido no painel.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

O básico, né, começo pelo básico, né: validar cadastro de clientes e tipos de documento antes do envio. Outra forma que a nossa equipe adotou foi montar um painel de rejeições com o retorno agrupado por motivo, assim a correção vai no grupo e não documento a documento. Esse caminho vale quando o volume de envios ao SII é alto e o erro se repete. Para caso isolado, corrigir na mão é mais rápido. Escolha pelo volume, não pela vontade de automatizar.

Avatar
Cancelar
Melhor resposta

O risco que já vi é o cadastro de cliente com dado fora do padrão, e o primeiro passo é ler o retorno completo do SII, não só o status. O fato é que, tá, eu checaria o XML gerado contra o layout que o próprio retorno indica, campo a campo. Só então vale mexer no tipo de documento. Quando o erro é de cadastro, reprocessar sem corrigir o cadastro só repete a rejeição.

Avatar
Cancelar

Sua resposta

Tente oferecer uma resposta substancial. Se quiser comentar sobre a pergunta ou resposta, basta utilizar a ferramenta de comentários. Lembre-se de que você sempre pode revisar suas respostas - Não há necessidade de responder à mesma pergunta duas vezes. Não esqueça de votar - Selecionar as melhores perguntas e respostas é realmente útil!

Perguntas relacionadas

Mais conversas em SAP DRC e eDocument.

Ver todas do fórum