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5 Respostas

Alguém já passou pela geração de XRechnung num faturamento de telecomunicações? Tenho S/4HANA rodando, o documento fica bonito na tela, mas o destinatário devolve uma recusa genérica, sem indicar onde está o defeito. Já revisei os campos do cabeçalho, comparei com um modelo aceito em outra unidade e reenviei tudo em homologação. Continuo parado. O prazo é, pois é, curto, porque o encerramento mensal começa logo depois. Diante de uma recusa sem campo indicado, qual ponto vocês checam primeiro na XRechnung?


Atualização:

O risco que já vi é aceitar em homologação e travar na produção do destinatário. Agradeço a resposta, Leonardo. Mandei somente a mensagem sem a embalagem e a recusa permaneceu igual. Já viu isso alguma vez? O prazo é, pois é, e eu preciso decidir se paro os disparos ou continuo testando.

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Se a recusa chega sem indicar o campo, a ordem prática é separar o problema em três partes antes de tocar em configuração. Primeiro, confirme o identificador contra um documento aceito, porque a divergência costuma estar ali. Depois, compare a montagem da mensagem com a especificação de canal publicada pelo destinatário, sem presumir que está correta só porque a checagem externa passou. Por fim, libere um lote pequeno pelo SAP, com as devoluções guardadas, e só então amplie. Fecho com uma sugestão: rode um ciclo ponta a ponta antes do encerramento mensal e registre cada recusa com o texto integral, para não depender de lembrança. Para aprofundar, veja migração do GRC NFE para o DRC.

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O que interessa é separar três camadas antes de qualquer conserto: o que o SAP calcula, como o pacote é montado e o que o destinatário devolve. E aí, a gente costuma isolar cada uma num lote minúsculo. Discordo da Fernanda num ponto: checagem independente pode aprovar um arquivo que o SAP montaria de outro jeito, então ela não substitui uma remessa controlada. Recomendo guardar a devolução bruta de cada tentativa e comparar linha a linha.

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Vou por outro caminho. Puxando o fio, dá para validar a XRechnung com uma checagem independente do formato, antes de qualquer disparo, o que isola erro de conteúdo do erro de montagem. Esse atalho rende em equipe enxuta. O caminho alternativo é ajustar a geração no próprio SAP e testar com o destinatário real, mais fiel, mas dependente da agenda dele. Eu escolheria a checagem independente quando a recusa não traz motivo, e o teste real quando já existe um modelo aceito para comparar.

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Leonardo, discordo de um ponto específico: a embalagem não é o primeiro suspeito. E aí, segundo o que li, recusas dessa natureza costumam nascer de um identificador que diverge do número do documento, algo que a organização interna dos dados também carrega. Antes de remontar a mensagem, eu compararia esse identificador com uma XRechnung já aceita pelo mesmo destinatário. Assim, se for isso, você poupa dias de bancada.

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Concordo que os campos do cabeçalho importam, mas eu começaria por outro lugar: o pacote de transporte que leva o documento até o destinatário. Então, a dúvida é se ele aceita o pacote completo ou apenas o conteúdo, e a resposta sai da especificação dele, não de tentativa e erro. Antes de alterar qualquer dado, peça o motivo bruto da recusa, sem tradução, e confira se o que você gera bate com o canal descrito. Em situações assim, a falha costuma morar na embalagem da mensagem, mais do que nos dados fiscais.

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