Posso citar o nome da minha empresa ou colar tela do sistema na pergunta?

Úrsula, discordo de um detalhe. Procurar nome, valor e código não resolve tudo e, olha, vou direto: o conjunto de pistas do negócio, mesmo sem nada explícito, pode revelar o cliente. Como o fórum é aberto, prefiro generalizar o cenário e perguntar só sobre o comportamento do sistema. Comecei há pouco com GUEPARDO Tax e, por isso, exagero na cautela.

Concordo em parte com você, Sílvia, ao tirar nome e valor. Discordo de comprimir tudo numa frase: sem versão do sistema e sem o sintoma preciso, ninguém ajuda, e a pergunta vira, como dizem, tá, um tiro no escuro. O contexto técnico precisa constar, sempre sem cliente identificável nem imagem do produto, pois a publicação é aberta ao público.

Já vi o logotipo de um cliente num canto de imagem colada. Vanessa, completo o seu ponto: então, na minha rotina, relemos o texto duas vezes antes de enviar, procurando nome, valor e códigos que identifiquem alguém. Qualquer coisa suspeita sai. A moderação revisa as primeiras mensagens de cada pessoa, mas o cuidado com o conteúdo continua com quem escreve.

E trocar nomes por códigos genéricos? Sérgio, acrescento: dá para contar o caso como um documento qualquer que gerou um campo inesperado, sem valor nem cliente identificável. E aí, até onde sei, o que o fórum veda é expor cliente, organização e imagem do produto. Um relato com versão e sintoma costuma ser mais fácil de responder do que uma imagem cortada pela metade.

No meu dia a dia de controller, Márcio, aprendi que o fórum fecha essa porta: nada de dado de cliente, nome de organização ou tela do produto. A resposta é não para os dois. E, bem, dito isso, você ainda consegue ajuda escrevendo o sintoma em frases, com sistema e versão. O motivo é que tudo o que sai aqui é público e pode ser aproveitado por terceiros, incluindo sistemas de IA.