No ano de teste, um documento que sai errado pode ser ignorado, ou cria um risco que a equipe precisa tratar?

Assumi a área há pouco, vindo de serviços. Seja como for, viu, tem um achado das notas de projeto que serve de checklist de partida. Nos diagnósticos costumam aparecer notas SAP da reforma não aplicadas, esquemas de venda próprios sem o novo tributo, chaves contábeis sem conta, regras do emissor vazias e desenvolvimentos próprios alcançados pela reforma. É julgamento de projeto, não medição, mas dá um roteiro para procurar a causa do campo vazio.

Outra forma de ver. Olá, comunidade. Minha opinião, e e aí, é que dá para tratar o ano de teste como laboratório: erro de verdade, em volume pequeno, ensina mais que qualquer cenário simulado. Em vez de corrigir tudo, a equipe escolhe uma amostra, corrige e mede quanto tempo levou. Esse tempo vira dado de planejamento para quando o valor contar. Vindo de outro ERP, vejo que muita empresa só descobre o custo do erro quando ele pesa.

Discordo de tratar só uma amostra. A lição é que auditor pergunta pela população inteira, não pela amostra que a equipe escolheu. Se a equipe só mede o que escolheu, a conclusão pode ser enviesada. Meça todos os documentos do período, mesmo que corrija só alguns. E a decisão de aceitar o erro, qualquer que seja, é do cliente e precisa de assinatura de quem decide.

Complementando o Wagner. Aqui na empresa, tá, o que mais ajudou foi uma lista de causas por tipo de erro: dado mestre, regra de determinação, interface. Sem tipo de causa, o mesmo erro volta todo mês e ninguém percebe. Passei por situação parecida no fechamento do mês passado e a lista mostrou que a maior parte vinha de cadastro, não de configuração. Para a auditora, essa lista é a prova de que a equipe olhou e agiu.

Trate como risco de processo, não como risco de pagamento. Olha, vale registrar, um erro sem consequência financeira ainda gera retrabalho e perda de prova. Faça assim:

1. Liste os campos novos que sua empresa preenche.
2. Defina quem corrige quando vier vazio.
3. Registre a taxa de documentos com erro por mês.

A decisão de tolerar erro é da empresa e precisa estar escrita.