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6 Respostas

Concordo em parte com o hábito de olhar só o retorno do sistema, mas discordo que isso baste. Rodamos RISE with SAP e mandamos o arquivo para o dominio, que fica fora do SAP, e ali o time contábil precisa saber se aquilo foi aceito. Já tentei comparar a data do envio com o status que volta, e tentei também ver se a assinatura estava presente antes de assinar de novo. Ainda assim fico na dúvida. Então, na virada do ano, o volume cresce e não quero depender de memória. Qual caminho vocês usam para verificar no dominio se o que saiu do SAP foi de fato aceito?


Atualização:

Deu certo no teste: o status voltou como aceito e o protocolo bateu nos dois lados. Obrigado, Otávio e Renato. Então, na virada do ano, vou repetir isso com um lote maior para ver o comportamento do horário. Uma dúvida de seguimento: vocês guardam essa comparação em planilha, no próprio SAP ou em algum anexo do chamado interno?

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Basta ver o status? Não. A leitura útil junta o protocolo, o status e a descrição literal que vieram na resposta, comparados com o que o dominio registrou. Se o retorno trouxer mensagens do Fisco, trate-as como aviso a ser lido e guardado, e não como erro automático. O horário em UTC também pesa, então converta antes de comparar. Em lote grande, o digest value ajuda a ver se a nota chegou igual ao que saiu. Minha recomendação: monte uma rotina curta de comparação, guarde a tela do retorno junto de cada lote e deixe claro quem avalia cada divergência. Para aprofundar, veja documentos fiscais eletrônicos no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Se o retorno trouxer o grupo infFisco, Otávio, trate como informações novas do Fisco e não como erro. Agora, no meu dia a dia, primeiro olho se o documento foi identificado corretamente, depois leio o que veio no grupo, que é reservado para recados do Fisco, e só então escalo para o fiscal. Guardo a tela do retorno junto da nota, porque auditoria costuma pedir. Isso vale para NF-e e CT-e; para o dominio, vale como prática de cuidado, não como regra.

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No meu caso, siderurgia em RISE with SAP, o log do dia traz três linhas: protocolo presente, digVal igual, status aceito. De modo geral, ó, uso outra forma: em vez de olhar o retorno nota a nota, comparo o digest value, que no layout de NF-e serve para checar a integridade do documento original, e só abro o detalhe quando algo diverge. Vale quando o volume é grande e a parte interessada precisa de resposta rápida. Para poucas notas de maior interesse, a leitura manual do status continua melhor. No dominio, o raciocínio é o mesmo.

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Otávio, somo um ponto: o horário do retorno vem em UTC, Universal Coordinated Time, e o outro sistema pode exibir a hora local. Bem, a questão é que, ao comparar, muita gente acha que há diferença de recebimento onde só há fuso. Se o contribuinte emitiu perto da meia-noite, o dia pode virar entre os dois lados, conforme o fuso de cada um, e isso pesa no fechamento do mês. Eu converto o horário primeiro e só depois comparo.

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Fiquei com uma dúvida, Otávio. Então, olhando o XML da minha dctfweb no S/4HANA 2023, não vejo o par de protocolo e status que você citou. Qual critério vocês usam quando esse retorno não existe para aquele tipo de envio? A decisão de seguir ou parar o fechamento fica com quem, no dominio ou no SAP? Preciso saber se espero algo mais ou se já posso liberar a apuração do mês.

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Para conferir, compare o número do protocolo e o status de resposta que o SAP guardou com o que aparece no dominio, antes de qualquer outra coisa. Já vi lote inteiro ficar sem autorização porque ninguém olhou esse par. Olha, a lição é: primeiro, o status precisa indicar que foi aceito; segundo, o atributo que identifica a nota tem de bater nos dois lados; terceiro, a descrição do status deve ser lida como veio, sem resumir. Qualquer divergência, eu paro e abro chamado interno.

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