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5 Respostas

Pessoal, o segredo é, pois é, achar a NF-e referenciada antes de emitir a nota de ajuste. No ECC 6.0 a área de administração emitiu uma nota de aluguéis e a nota de ajuste veio sem referência. Tentei informar a chave da original e o log devolveu que a chave não foi informada, mesmo com a alteração feita no cadastro. Alguém já travou assim? Como resolveram sem mexer na nota original?


Atualização:

Se a referência passar no teste, fecho o assunto. O segredo é, pois é, testar antes de mandar para o fiscal. Obrigado, Daniela e Caio. Testei a chave da original em ambiente de teste e o erro sumiu, mas quero saber: essa referência fica salva junto com a nota ou só no log de envio? E se a original for cancelada depois?

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Qual é o ponto central? A NF-e de ajuste só fecha bem quando aponta para a NF-e referenciada que o sistema reconhece. Os efeitos do erro são de processo, não só de campo, porque a nota pode sair sem vínculo e exigir correção posterior. Na prática, não alterar a original e documentar o vínculo no mesmo fluxo costuma evitar o problema. Eletrônico ou não, o registro precisa estar coerente com o que foi emitido. Antes de produção, teste em ambiente separado e registre o resultado. Em caso de dúvida fiscal, quem decide é o contribuinte, com o fiscal dele. Para aprofundar, veja documentos fiscais eletrônicos no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Aqui na empresa, ó, já pensou em tratar a nota como documento distinto? Aqui na companhia, ó, a equipe faz a nota de ajuste com a chave da original anexa, e não como ajuste direto na nota. A distribuição do trabalho fica com o fiscal, que confirma a referência antes do envio. Quando o caso é de NF-e referenciada, seguimos esse caminho; quando a original é de outro estabelecimento, pedimos o cadastro corrigido antes. Esse jeito deixa o histórico limpo.

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Na minha rotina de e-commerce, o caso é parecido, com a NF-e de ajuste saindo sem chave da original. Renato, complemento o seu teste com algo que o histórico mostra. Ano passado, ó, uma nota de ajuste foi emitida antes da correção e ficou sem vínculo. Por isso, as notas de ajuste deverão passar por conferência, e eu não daria dispensa a esse controle. Conforme disposto no processo do time, guardo o print da tela para comprovar.

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O resultado que importa é a original estar na situação certa antes da complementar sair. Daniela, complemento o seu ponto: antes do teste, confira se a comunicação com o fiscal ficou registrada. E aí, vamos lá: pode ser que as notas canceladas não encontrem vínculo, então o erro aparece como se faltasse a chave, o que ainda é só hipótese até testar. Consideradas essas situações, o caminho mais seguro é checar a original antes de qualquer envio.

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Não tente pular a referência. A regra é, né, ligar o ajuste à original antes de qualquer envio, e é isso que eu faria. Renato, o texto que li aqui não trata da NF-e, então não afirmo a exigência legal. Com o ECC 6.0 e a migração em andamento, seguiria o que o fiscal confirmar por escrito e testaria só em ambiente de teste. Veja se o campo aceita a chave no formato antigo e se o log mostra a alíquota aplicável da nota anterior.

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