O que precisa estar pronto antes de configurar governança Fiscal no SAP?

No meu caso de serviços, Wagner, temos entradas de itens que chegam por mais de um canal. Veja, falando sério, como identificar duplicidade nessa situação? Por exemplo, um mesmo item criado por compras e pela área fiscal. Existir uma trava na criação do item resolve, ou o ideal é limpar depois, na homologação, como você sugeriu?

Quando o time pula a revisão da base, Viviane, a sustentação sofre. Olha, como sempre, a auditoria volta ao mesmo ponto: antes de mexer na configuração, limpe os itens com código duplicado e exija que cada alteração tenha um documento de justificativa. Já vi diversas vezes uma regra ser corrigida e o problema voltar porque dois códigos coexistiam. Em produção a limpeza custa mais, então faça na homologação.

Falta definir o dono da sustentação. Camila, somando ao que você disse: bem, na sustentação, o controle de mudanças pesa mais que a implantação. Toda regra destinada a uma filial costuma afetar áreas diferentes, então combine antes quem aprova ajuste e como se reverte. Sem esse acordo, a configuração Fiscal envelhece rápido e ninguém sabe quem corrige.

O risco que já vi é construir tudo em cima de dado sujo. No mês passado, tivemos de refazer a configuração Fiscal inteira. Discordo, Nádia, de testar só com grupo pequeno: considerando os itens com exceções, a amostra não mostra os casos difíceis. Os problemas constantes aparecem nos itens atípicos. Teste com os piores casos, e o desenho será construído sobre chão firme.

Marcelo, a gente fez outro caminho. Só pra alinhar, ó: em vez de amostra, listamos os itens de consumo mais movimentados e os controlados por área, e validamos esses primeiro. Vale quando a base é grande demais para revisar tudo; quando é pequena, revisar tudo é melhor. A decisão do que cada item significa para o contribuinte é da área fiscal da casa.

Só a base basta? Discordo em parte, Jéssica. E aí, o plano é validar também o desenho do processo? Na auditoria do agro, as características do fluxo de circulação dos itens importam tanto quanto a base: se o fluxo físico não bate com o que está lançado, a base limpa não salva. Como complemento, eu pediria o mapa do processo antes de mexer na configuração Fiscal.

No meu caso de serviços, a primeira coisa pronta tem de ser a base cadastral: cada item com código único, descrição clara e um dono atribuído. Olha, pelo que vi, quando a aquisição de itens segue padrão, a configuração anda; quando não, vira correção sem fim. Nádia, antes de começar, caracterize cada tipo de item que vocês compram e vendem, e só então ajuste o Fiscal no SAP.