Já vi nota ficar presa por erro de preenchimento e ninguém saber por onde começar. E aí, a verdade é que no S/4HANA 1909, aqui em serviços, temos uma nota travada que preciso desembaraçar na sefaz rr, e já tentei reprocessar e reenviar o documento pelo job, sem sucesso. Preciso saber acessar o canal certo para levar a dúvida e como adequar o cadastro para a administração tributária aceitar. Como devo proceder, em ordem, para desembaraçar essa nota fiscal sem gerar duplicidade?
Atualização:
Depois que testei o retificador com o hash correto, como o Márcio Machado sugeriu, o PVA aceitou. E aí, a verdade é que eu não esperava. Agradeço. Resta uma dúvida: o e-mail da SEFAZ responde sobre prazos ou só sobre orientação de preenchimento? E se a nota não for aceita, o passo seguinte é o mesmo canal?