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5 Respostas

Já vi nota ficar presa por erro de preenchimento e ninguém saber por onde começar. E aí, a verdade é que no S/4HANA 1909, aqui em serviços, temos uma nota travada que preciso desembaraçar na sefaz rr, e já tentei reprocessar e reenviar o documento pelo job, sem sucesso. Preciso saber acessar o canal certo para levar a dúvida e como adequar o cadastro para a administração tributária aceitar. Como devo proceder, em ordem, para desembaraçar essa nota fiscal sem gerar duplicidade?


Atualização:

Depois que testei o retificador com o hash correto, como o Márcio Machado sugeriu, o PVA aceitou. E aí, a verdade é que eu não esperava. Agradeço. Resta uma dúvida: o e-mail da SEFAZ responde sobre prazos ou só sobre orientação de preenchimento? E se a nota não for aceita, o passo seguinte é o mesmo canal?

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Dúvida de partida: por onde começar para liberar a nota? Pelo processo, não pelo botão. Identifique o período, confirme a data fim do credenciamento, valide a retificação no PVA e só então fale com a SEFAZ. Os contribuintes devem guardar o histórico das tentativas, porque o canal corporativo da Sefaz pede esse rastro, e cada ajuste feito nas correções precisa ser anotado com data e responsável. Recomendação final: monte um roteiro interno com esses passos e leve ao responsável fiscal, a quem cabe a decisão. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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No caso aqui, ao abrir spedfiscalserver/consultacontribuinte para conferir a data fim do credenciamento, vi um registro contendo data diferente da última transmissão. Márcio Machado, minha leitura, pois é, é que a data do registro 0000 precisa bater. Isso vale também para a sefaz rr, ou cada UF trata esse ponto de forma específica?

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Resultado: sem a assinatura certa, a retificação volta. Márcio Pereira, complementando, veja, a regra é procurar o canal de atendimento da SEFAZ do domicílio fiscal: a aba 'Atendimento Sefaz' na página de assuntos do SPED traz o e-mail. Isso resolve quando o hash do log do ABAP não bate com o esperado, e a resposta indica o que reenviar.

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Tatiana, a resposta curta: confirme em qual período de apuração a nota está, porque os períodos alcançados definem o leiaute que vale. Se já houve escrituração, a retificação usa o leiaute vigente no período e o PVA na versão atualizada da data da transmissão. E aí, por precaução, guarde o arquivo transmitido e o log do SAP com a mensagem de erro, porque a SEFAZ pode pedir. Só depois, para desembaraçar a nota na sefaz rr, faça a correção e o reenvio.

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Existe outro caminho. Falando sério, ó, na minha equipe, para desembaraçar nota na sefaz rr, quando o retificador é simples, a gente deixa tudo pronto, valida no PVA e só então vai a hora de assinar. Quando são muitas notas, preferimos tratar em lote e só depois assinar. Se a SEFAZ exige hash, o que vale é o do retificador assinado, de 32 caracteres.

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