Quem deve ser o responsável por SAP TDF no Brasil dentro da empresa?

A decisão de quem responde precisa vir antes do desenho, porque sem dono o desenho vira comitê. Discordo da Kátia no ponto da validação conjunta em todo período: na siderurgia, isso travaria o fechamento. Veja, o prazo é o fechamento, e a validação conjunta fica para o primeiro ciclo e para as mudanças de regra. Passado o começo, basta o fiscal assinar a amostra e a TI liberar. Assim o dono fica claro e o ritmo continua.

O risco que já vi foi o ajuste feito sem ninguém da fiscal saber, e aconteceu ano passado, né, numa migração de outro sistema para o SAP. Leonardo, você falou que a fiscal define o que a apuração calcula. No nosso caso, a regra antiga vive num ERP que ainda não saiu do ar, e o log mostra erro de cálculo quando trocamos o cadastro. Quem valida essa correspondência antes da virada?

Yara, respeito o seu caso, mas discordo que a validação possa ficar só com o técnico. De perto, né, quem conhece a regra antiga é o fiscal que operou o sistema anterior, então ele precisa estar na mesa desde o levantamento. Eu separo assim: o fiscal diz o que deve ser calculado, a TI monta a correspondência e os dois testam juntos um mesmo período. Sem essa dupla, a correspondência fica certa no papel e errada no número.

Concordo em parte com o Renato, mas acho que o ponto dele vale só para regras complexas. Veja, o segredo é separar o que é parametrização do que é programa antes de discutir quem responde. Na auditoria interna, o que mais deu problema foi a trilha de quem aprovou cada mudança, e não o código. Por isso, sugiro um registro simples com nome e motivo, que a auditoria consegue testar.

Será mesmo? Leonardo, discordo de deixar a TI só com o transporte. Quando a regra vira programa, quem escreve o ajuste precisa entender a lógica fiscal, senão o código passa no teste e quebra na produção. Agora, no rollout, isso aparece tarde, quando o problema já chegou no fechamento. Prefiro que o fiscal e o desenvolvedor leiam juntos a especificação antes de qualquer ajuste.

O responsável tem que ser a área fiscal, com a TI dando suporte técnico. Já vi a organização tentar dividir isso num comitê e acabar sem ninguém para assinar a parametrização. Primeiro, quem decide o que a apuração calcula é o fiscal. Depois, quem mantém o ambiente e o transporte é a TI. Por último, o negócio entra só para validar o impacto. Quando a responsabilidade fica no ar, qualquer ajuste atrasa e ninguém sabe a quem cobrar. O teste é, ó: pergunte quem assina a mudança se der errado, e a resposta mostra o dono.

Se a companhia for pequena e a equipe fiscal tiver só uma pessoa, a TI cuida do técnico e o fiscal valida, e isso funciona porque a rotina é curta. Quando o volume cresce ou há mais de uma filial, a nossa equipe passou a usar um fiscal líder com um substituto formal, para ninguém ficar sem dono nas férias. Olha, de qualquer forma, o que mais pesou foi registrar por escrito quem aprova cada mudança, mesmo quando o papel muda depois. No ECC da nossa operação farma, isso evitou discussão de culpa na virada do mês.