Olá pessoal, estou trabalhando com um cenário onde um tributo foi pago por meio de um documento gerado externamente ao sistema principal. Fiz o recolhimento do DARF, mas ao tentar sincronizar essa informação na aplicação de escrituração, o sistema não reconhece o pagamento. Tentei diversas vezes, conferindo os detalhes da guia e a data de compensação, mas a recuperação automática não ocorreu. E aí, sem querer complicar, gostaria de saber qual o procedimento correto para que essa liquidação seja devidamente registrada no sistema principal. O que está ocorrendo nesse cenário?
Atualização:
Pessoal, agradeço muito as contribuições e os apontamentos. Já verifiquei os vencimentos e os tipos de guia, e aí, sem querer complicar, o pagamento foi realizado por um documento gerado fora do ecossistema da aplicação, mas o problema persiste na recuperação. Se o vencimento era posterior ao prazo da declaração, seguindo o fluxo, qual seria o caminho mais seguro para acatar essa liquidação sem incorrer em inconsistências cadastrais ou fiscais no momento da transmissão?
Atualização:
Bom dia a todos. Agradeço os palpites e as experiências trazidas aqui. Já cruzei as datas e as naturezas dos documentos, e aí, sem querer complicar, o pagamento foi feito com uma guia externa, mas o sistema dificilmente reconhece. Se o recolhimento ocorreu após o vão do prazo declarado, qual seria a forma mais à prova de falhas para oficializar essa quitação sem gerar apontamentos incorretos na transmissão atual?