Resumo da dúvida: documentos com erro ficam parados até alguém notar, e nenhum papel é responsável por olhar a fila todos os dias. Em um fechamento recente, uma nota ficou uma semana sem tratamento e só apareceu na conciliação.
A prova é ninguém sabia dizer quem deveria ter visto. Quero definir dono, frequência e prazo de tratamento. O que vocês põem no papel, e com que prazo?
Atualização:
Fechamos o papel com titular e substituto, e a classificação por valor da Olívia. Vou testar por duas semanas. Mas e o item que depende de outra área, como cadastro de parceiro que fica com o comercial? Quem acompanha o prazo?
