Como evitar que o plano de 30 dias vire uma lista de tarefas sem dono?

Minha dica, viu: separe tarefa parada por falta de dono de tarefa parada por dependência. São problemas diferentes. O primeiro se resolve com um nome. O segundo, quando a tarefa espera dado de outra área, é do gestor do plano: ele pede, com prazo, e anota quem prometeu. Boa parte do que parece falta de dono é espera por extração ou aprovação. Se a tarefa depende de processamento no GUEPARDO Tax, a documentação que consultamos não descreve prazo nem volume; confirme com a NTT ou meça no ambiente antes de prometer data.

Discordo em parte da Patrícia. Dono só por frente repete o problema em escala menor: a frente inteira fica parada e ninguém sabe qual tarefa travou. E aí, que eu saiba, o que resolve é manter os dois níveis.

1. Dono por tarefa responde pela entrega.
2. Dono da frente responde pelo atraso.
3. Toda tarefa parada há mais de três dias entra na reunião, com o motivo escrito.

Assim o parado aparece com nome e razão, em vez de sumir.

Aqui a gente resolveu de outro jeito: em vez de lista por tarefa, um quadro por frente com três colunas, a fazer, em andamento e feito, e um dono por frente, não por tarefa. Bem, de modo geral, o dono da frente cuida da divisão interna. A reunião semanal passa de 60 linhas para quatro cartões e dura 15 minutos. Exemplo de linha: 'Frente cadastro | dono: Ana | travado: aguardando extração de parceiros desde 12/10'.

Complemento com o que eu uso, quatro campos por linha:

1. Dono, uma pessoa só.
2. Entrega em uma frase que dá para conferir, por exemplo 'lista de materiais sem NCM enviada ao fiscal'.
3. Data.
4. Evidência: onde está o arquivo ou o log.

Meu ponto, pois é, o campo da evidência: sem ele a tarefa fica 'concluída' e ninguém consegue mostrar o que foi feito.

Uma pessoa, um item, uma data. Tarefa com dois nomes não tem nome. Olha, para variar, o que funcionou comigo foi tirar a coluna de responsável em texto livre e trocar por uma regra: cada linha tem um único nome e uma data de entrega. Se alguém precisa de apoio, o apoio vira outra linha com outro nome. Tarefa sem nome na segunda-feira sobe para quem montou o plano. Parece rígido, mas é o que impede o 'a gente'.