O que um diretor financeiro deve pedir ao fim dos 30 dias para saber se o plano funcionou?

Sem pressa, mas resolva isso antes de apresentar: normalize pelo volume. Em vez do número absoluto de correções, mostre correções por cem documentos do mês. Se o volume dobrou e as correções ficaram iguais, a taxa caiu, e o diretor entende sem estatística. Mostre os dois números lado a lado e a fórmula escrita numa linha. Assim a piora de volume não parece desculpa, porque a conta já considera o volume.

Complemento a Juliana com um cuidado: comparar um mês com outro só vale se a contagem for a mesma. Então, o fato é que muita equipe muda o critério no meio e o gráfico melhora sozinho. Escreva no começo do plano como cada número é contado, de onde sai e quem extrai. Se a fonte for o próprio SAP, anote o relatório ou a consulta usada, para repetir no mês seguinte. E guarde o número do mês anterior como foto, com data.

Peça resultado que o diretor consiga conferir sozinho. Três pedidos: um, a lista dos riscos que existiam no início e a situação de cada um hoje; dois, uma amostra de documentos reais conferida de ponta a ponta, com o que foi achado de errado; três, o que ficou fora do plano e quem aceitou o risco. Para variar, viu, quase ninguém pede o terceiro, e é o que mais protege o diretor depois.

Discordo de um ponto: lista de riscos fechados ainda é atividade disfarçada, porque o time marca como fechado o que ele mesmo avaliou. E aí, de cabeça, eu pediria algo que não dependa do time: o fechamento mensal seguinte comparado com o anterior. Quantas correções manuais, quantos lançamentos de ajuste e quantos chamados de tributação errada. Se o plano funcionou, esses números caem. Se não caem, o plano entregou papel.