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6 Respostas

Quando migramos para o S/4HANA 1909, a equipe passou a acessar a EFD-Reinf só pelo webservice, e o usuário antigo deixou de funcionar. Olha, pensando bem, o certificado está certo, mas a procuração foi criada no perfil errado e o eCAC não reconhece o mesmo usuário. Já tentamos gerar a procuração de novo e reiniciar o servidor de integração, sem sucesso, e os ambientes de homologação e produção dão respostas diferentes. Os eventos de totalização também não se atualizam no painel do fechamento. Qual perfil de procuração devemos habilitar para acessar as duas formas de integração sem depender de um usuário pessoal?


Atualização:

Será que o perfil basta? Obrigado, Gabriel, a parte do navegador me ajudou. Olha, pensando bem, testei a procuração em homologação e funcionou, só que na produção o mesmo usuário ainda recebe a negação. Testei também o certificado e o cadastro do outro lado. Então, depois que a procuração estiver certa, qual é a forma mais segura de provar que a produção reconhece o mesmo perfil?


Atualização:

O risco que eu já vi é o perfil ficar certo no papel e errado na hora de integrar. Obrigado pela ponderação da Daniela sobre o retorno de produção, vou pedir isso ao time. Olha, pensando bem, o próximo passo é testar a procuração com o usuário de integração, e não com o meu. Então pergunto: quem fica responsável por renovar essa procuração quando o usuário de integração for trocado?


Atualização:

Faz sentido, Vanessa. Obrigado pela franqueza, a parte do dono nomeado me ajudou. Olha, pensando bem, testei a troca de usuário num ambiente de teste e o acesso voltou sem refazer a procuração. Agora a pergunta de seguimento: quando o dono nomeado sai da área, quem assume a procuração sem parar o fechamento?

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Num caso como o do Murilo, o exemplo mais útil é a procuração presa a um usuário que saiu da equipe. Quando o acesso cai, o problema costuma ser de dono e não de sistema. Trate o perfil da EFD-Reinf como parte de uma família de acessos fiscais, com responsável nomeado, acompanhamento e um usuário técnico para a integração. Antes de fechar, teste o webservice em produção com esse usuário, e não só em homologação, e registre o resultado. Assim a decisão sobre quem acessa e sobre o que se declara continua com o contribuinte, e o sistema só garante que o acesso está certo. Para aprofundar, veja EFD-Reinf no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Murilo, a sua pergunta sobre quem renova a procuração é a mais importante, e foi justamente aí que nós erramos. Dito isso, né, o usuário que deveria responder pelo acesso não é o do contrato de integração, e sim o que foi cadastrado diretamente no perfil. Eu só descobri isso quando o acesso caiu num fechamento e ninguém sabia de quem era o login. Crie um dono nomeado para essa procuração, com revisão frequente, e separe o acesso técnico do usuário pessoal.

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O resultado que importa é o acesso ficar amarrado a um responsável com nome, como a Vanessa sugeriu. Bem, antes de mais nada, no ECC 6.0 que a gente ainda usa, a nota eletrônica depende do mesmo login, então toda troca de usuário precisa passar pela emissão e conferir o endereço do serviço antes. Vale registrar isso no roteiro de fechamento para ninguém esquecer.

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Quando o acesso falha só em produção, a nossa equipe adotou um caminho diferente: um usuário técnico próprio para a integração de escrituração, que espelha o que o fiscal confere. Olha, sem rodeio, isso vale quando há muitas entregas por mês e a equipe não pode depender de uma pessoa. Se o volume é pequeno, a procuração no nome de um responsável com revisão frequente resolve sem a complexidade extra. Eu escolheria o usuário técnico só quando a entrega for recorrente de verdade.

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Concordo em parte com o Murilo: o perfil certo é o ponto de partida, mas discordo de tratar isso como correto só porque o teste passou. No caso de energia, a regra é, né, validar o crédito e a contribuição com um retorno real de produção, e não só com a conexão de homologação. Vale pedir ao time um retorno que mostre o status da integração de ponta a ponta, e não só a mensagem de sucesso.

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Na nossa rotina, a procuração no perfil EFD-REINF-Geral resolveu o acesso por webservice e pelo eCAC, então é esse o perfil que o Murilo deve habilitar. O detalhe é que, né, o link de consulta do evento de totalização não deve ser aberto no browser, porque ele é consumido só por WebService. Quanto aos condomínios, se eles devem reter e declarar, isso é decisão tributária do contribuinte, e o sistema só reflete o que foi definido. Se o acesso falhar no browser, o problema não é o perfil, é o canal errado.

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