Como medir a prontidão da equipe interna para um projeto fiscal, e não só a do sistema?

Entra, e com um cuidado. Veja, a conta é: nas nossas notas de projeto, a passagem de conhecimento da sustentação cobre o que foi customizado e não ensina o processo padrão do produto.

Isso é julgamento de prática, não regra do produto. Na prática, a equipe precisa de capacitação própria no processo padrão antes do go-live, e a checagem seis do quadro é: quem já fez essa capacitação.

Para o quadro de responsáveis, a documentação do produto descreve a Agenda Fiscal, que atribui responsável a cada etapa e envia alerta de prazo. Então, no meu time ela pode servir de modelo, mesmo que você ainda use planilha.

O ponto é que, a cada etapa, exista um nome. Quando a equipe consegue preencher o quadro sem discussão, ela está pronta no sentido que importa.

Discordo em parte: o teste de refazer um período mede o dia, não a disponibilidade. Em campo, viu: um time ótimo no teste falha se o projeto cair no fechamento do mês.

Meça também a agenda. Pegue o calendário das duas semanas de fechamento e marque quem está livre. A prontidão da equipe é capacidade mais habilidade, e o segundo número sozinho engana.

O prazo é, né, primeiro o cenário, depois quatro checagens que dão resposta sim ou não:

1. Cada obrigação tem um dono nomeado.
2. Cada dono tem um substituto que já executou o processo uma vez.
3. As horas do projeto cabem na janela do fechamento, e alguém conferiu o calendário.
4. A equipe refaz um período já fechado sem ajuda externa.

Duas respostas não em quatro e você já sabe onde atuar.