Quando uma nf é rejeitada o que fazer?

Discordo só de um ponto. E olha que, né, concordo com quase tudo, mas a regra de mesma numeração não vale se muda o destinatário. As situações descritas no ajuste falam de correção que não altere o valor do imposto; se o destinatário mudar, é outra nota. Os detentores de código de barras entram na conversa só pelo GTIN, que é outro assunto. Em NF rejeitada, cada causa tem seu caminho.

Já vi um looping de reenvio travar a fila inteira numa obra, com NF rejeitada sem parar. Renato, olha, um palpite: os controles do lado do governo olham tentativas repetidas de busca de registros já disponibilizados, então o erro do log pode ser do envio em loop e não da nota. O prazo contado da emissão é outro assunto. Vale checar o job que reenvia, no ECC 6.0, e as informações contidas no retorno de cada tentativa.

Concordo em parte, Jéssica, mas discordo de que seja sempre o GTIN. No log do ECC 6.0 vi 'Rejeição: Consumo Indevido' depois de duas tentativas seguidas da mesma NF rejeitada. O segredo é, pois é, esperar? Com as horas contadas a partir da emissão, quanto tempo devo aguardar antes de tentar de novo?

Dúvida curta: e o GTIN? Paulo, outra causa de NF rejeitada é o cEANTrib: a NFC-e precisa validar cEAN e cEANTrib na base central de GTIN, e a cláusula do ajuste prevê cronograma. Primeiro, confira o código de barras no mestre de materiais; segundo, compare com o GTIN oficial. O custo é, tá, de retrabalho se isso ficar para depois.

Se a NF vier rejeitada, não reenvie no automático: leia o motivo e corrija antes de transmitir de novo. Na prática, a causa mais comum é a aplicação mandar requisição repetida aos autorizadores, o chamado looping, e isso vira o erro 678 de uso indevido. Para NFC-e, o texto fala em gerar o arquivo novamente com a mesma numeração e série depois de sanar o problema. Primeiro trave o reenvio; depois ajuste.

Na minha rotina, o cadastro do cliente causa NF rejeitada toda semana. Márcio, discordo em parte: gerar de novo com a mesma numeração só vale se a correção de dados cadastrais não mudar quem envia ou quem recebe a nota. Olha, quer dizer, se mudar, não adianta insistir, é preciso ver o que a norma permite. Na rejeição da autorização, a primeira conferência é ver o que o erro tocou.