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Ecf não reconhece certificado digital

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7 Respostas

O risco que já vi é perder o prazo por causa de uma falha boba. No S/4HANA 1909 de um cliente de siderurgia, a ECF não reconhece a assinatura digital A1 na abertura da escrituração. Já conferi a validade e reinstalei o programa, e a mensagem continua. Por assim dizer, tá, a assinatura não foi admitida e a tela só mostra erro genérico. O time de TI disse que a configuração da máquina foi alterada numa atualização. O que vocês checam primeiro quando a ECF não reconhece a assinatura digital?


Atualização:

Se o validador do programa aceitar a assinatura nova, aviso aqui. Obrigado, Henrique, Carlos e Daniel. Por assim dizer, tá, vou testar na ordem sugerida: data, titular e depois a ECF em outra máquina. Ainda não testei. Pergunta de seguimento: o titular precisa ser o mesmo do registro dos signatários, ou basta ser alguém autorizado pelo cliente?


Atualização:

O risco que vejo agora é eu confiar só no teste de uma máquina. Obrigado, Sérgio, Olívia e Alexandre. Por assim dizer, tá, vou montar a lista de signatários com o cliente e repetir a leitura da assinatura digital em duas máquinas diferentes. Ainda não fiz. Pergunta de seguimento: se a ECF reconhece em uma máquina e em outra não, o que vocês comparam primeiro, o sistema operacional ou o perfil do usuário?

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Rodrigo, quando a ECF não reconhece a assinatura digital, a ordem mais segura é separar máquina, titular e programa. Peça ao cliente para disponibilizar a documentação de quem assina, inclusive da pessoa jurídica domiciliada no Brasil que entrega a ECF, e confira data, dados e lista de signatários antes de mexer na instalação. Teste em duas máquinas e guarde o resultado de cada teste com data. Quem decide quem assina é o cliente; o sistema só precisa ler a assinatura sem erro. Para aprofundar, veja ECD e ECF no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Concordo em parte, Olívia, com a lista única, mas discordo de tratá-la só no fechamento. Agora, pelo que testei até aqui, que ainda é pouco, o melhor é validar antes. Se a controladora assina por outra entidade do grupo, o correspondente de cada entidade precisa ser conferido; quais entidades estão desobrigadas é decisão do cliente, e isso muda quem assina. Sérgio, sua lista formal de signatários entra bem aí, para a ECF reconhecer a assinatura digital de cada um.

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Dúvida: e o grupo? Só pra alinhar, pois é: se o cliente tem controlada, a consolidação da contabilidade pode envolver mais de uma pessoa assinando, então um caminho a avaliar é ter uma lista única de signatários por entidade, com a assinatura digital de cada um validada antes do fechamento, para a ECF reconhecê-la sem surpresa. Vale quando o grupo é grande; para um cliente isolado, a conferência manual basta. É hipótese minha para o caso do Rodrigo, e a tese fiscal do grupo fica com o cliente.

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Numa ECF de energia, o ponto a validar é quem assina. Então, por assim dizer, confira as condições de quem pode assinar; se o signatário for um dos conselheiros ou um diretor, o cliente é quem diz se a pessoa pode ser considerada apta para isso. Rodrigo, isso pode explicar por que a mesma assinatura digital funciona em outra ECF e não na sua. Complemento do que o Daniel falou: peça ao cliente a lista formal de signatários.

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Resultado: confira o calendário de vencimento do certificado antes de qualquer outra coisa. Bem, como sempre, o primeiro passo é ver a data, depois os dados cadastrais do titular, e só então o programa. Carlos, sua ideia do registro dos signatários faz sentido, e eu somaria: peça ao cliente quem assina e compare com a assinatura digital instalada. Não tenho número medido, é ordem de trabalho. No cenário do Rodrigo, a ECF pode simplesmente estar lendo outra assinatura.

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Nem sempre é a máquina, Henrique. Bem, na prática, a ausência de resposta do programa pode vir do cadastro do signatário, e não da assinatura digital. Na ECF, o registro dos signatários traz a identificação da pessoa, e pode ser que, se o dado não bate, a ECF não reconheça. Discordo de testar só em outros programas, pois a atividade no navegador não prova que a ECF aceita a mesma assinatura.

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Rodrigo, primeiro valide a assinatura digital fora da ECF, no mesmo computador. Se outro programa reconhece, o problema é a ECF; se não, está na máquina. E olha que, ó, já vi gente perder tempo mexendo no arquivo da apuração quando a falha estava só na assinatura. Em aplicações de terceiros, como o navegador, o teste mostra se a máquina lê a chave. Meu julgamento, sem medição do seu caso: comece pela máquina, depois pelo programa.

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