Olá pessoal, como sempre estou por aqui acompanhando as particularidades do fiscal, e ultimamente tenho focado bastante nas transações envolvendo a movimentação das mercadorias e a tributação correspondente. Estou trabalhando com um cenário onde recebemos uma notificação de retorno por recusa parcial na entrega, e o sistema está me pedindo um certo tipo de CFOP para validar a operação. Já adianto, tá, que revisitei os parâmetros de aceitação e os códigos que mencionei parecem estar alinhados com a situação. No entanto, gostaria de entender melhor como proceder neste fluxo específico para garantir que a tributação esteja correta no encerramento do processo. Qual a melhor abordagem para endereçar essa situação no sistema?
Atualização:
Pessoal, estou acompanhando os casos de retorno e gostaria de validar nosso entendimento sobre a aceitação dos CFOPs. Já adianto, tá, que testei cenários variados e a diferença entre os tipos de recusa e o perfil do destinatário parece ser o ponto crítico. Minha dúvida agora é: qual fluxo adotamos quando a operação envolve um retorno por não localização do destinatário, mas a nota fiscal não se enquadra como devolução de mercadoria?