Quais são os erros mais comuns em parceria para consultores e consultorias?

Paula, sua colocação sobre o salto no escuro é muito pertinente. Olha, pensando bem, quando falamos em aceitação do fluxo proposto, como vocês realmente conseguiram fazer com que a equipe operacional, acostumada com o antigo, abraçasse o novo sem sentir que estavam sendo forçados a aprender algo completamente diferente? Isso parece um desafio muito além da tela do computador.

Na minha atuação com varejo, percebemos que a adoção cega do novo processo, sem considerar o fluxo de trabalho diário do time de frente, gera muita fricção. Muitos acham que o sistema resolve tudo, mas o gargalo é o processo humano. Sugiro que, ao passar pelas fases iniciais, dedicamos tempo dobrado ao mapeamento dos pontos de contato do usuário com o sistema legado. Olhando o log, vimos que alinhar as expectativas não é só mostrar o futuro, mas sim garantir que a transição pareça uma evolução natural, e não uma imposição.

Olá a todos, gostaria de adicionar um olhar técnico aqui. Na minha experiência com S/4HANA, muitas vezes o erro não é apenas o desenho do futuro estado, mas a forma como o legado se comunica com o novo. O truque é, viu, estabelecer um protocolo claro de como os dados antigos são transformados para a nova estrutura. Se essa camada de transformação não for bem acordada desde o início, mesmo um mapeamento funcional perfeito vai encontrar resistência na execução. Isso gera retrabalho significativo.

Na minha vivência como consultor de módulo MM, ao lidar com migrações para S/4HANA, percebi que a abordagem preventiva é fundamental. Nossa equipe, diante de projetos com grande bagagem operacional, decidiu dedicar um tempo adicional à modelagem dos cenários mais críticos. Entendemos que a documentação robusta do "as is" é tão importante quanto o desenho do "to be". A exceção é, viu, que sempre surge, mas se mapearmos os pontos de fricção no início, a transição se torna muito menos dolorosa.

Olá Paula, reconhecendo muitas dessas dores, diria que o maior equívoco reside em subestimar a complexidade da transição de processos legados para o novo ambiente. Quando migramos de um sistema anterior para o SAP, a simples parametrização não resolve todas as diferenças conceituais. Olha, o custo é justamente não mapear cada regra de negócio específica do contribuinte no desenho inicial da parceria. Esses ajustes finos que vocês estão vendo agora são ecos de decisões tomadas muito antes da implementação começar.

Complementando o que Alan Tavares disse, eu, Anderson Lima, trago um alerta, né. Muitas vezes, a pressão por cronograma faz com que a fase de desenho do futuro estado seja acelerada em detrimento da profundidade necessária. É crucial que a parceria incorpore a visão completa do processo, não apenas a funcionalidade esperada no novo sistema. Falhas em detalhar cenários de exceção ou variações regionais nesse estágio inicial são o que mais atrasa o projeto no futuro.