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6 Respostas

Se a operação tem estabelecimento no Rio Grande do Sul e o calendário do EFD ICMS IPI já está fechado, eu não sei em qual assunto registrar a dúvida. Migrei a logística de outro ERP para o SAP, e o arquivo gerado para o estado saiu com um registro que o validador rejeitou. Já tentei reprocessar, reexportar e comparar com o mês anterior, sem resultado. E agora, minha opinião, sem um canal oficial bem definido a gente perde mais tempo do que com o próprio erro. Qual é o caminho certo para levar esse caso ao assunto correto sem perder o prazo de entrega?


Atualização:

Valeu, pessoal, ajudou muito. Agora, minha opinião, vou abrir o chamado hoje, anexar o registro e pedir retorno formal por escrito, para o prazo não estourar. Sandra, depois do retorno, você recomenda mexer no cadastro antes de reenviar? Marcelo, o print que você mandou ajudou a entender o campo de descrição.

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O resultado que importa: o EFD ICMS IPI do Rio Grande do Sul se resolve mais rápido com protocolo formal na Sefaz gaúcha do que com tentativas de reenvio. Antes disso, confira a estrutura do registro, guarde a devolutiva ao lado do envio e valide o período com quem conhece ICMS e IPI. Para que a tributação fique correta, feche o arquivo spedfiscal só depois dessa conferência. Recomendo uma rotina simples: mesmo protocolo, mesma pasta, mesma data de envio, para que a equipe prove o que foi feito sem depender da memória de ninguém. Para aprofundar, veja obrigações acessórias e SPED no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Camila, complemento sua linha de raciocínio com um ponto que quase ninguém checa: antes que você preencha o campo de tema do EFD, confira a repartição da Sefaz que atende o estabelecimento gaúcho. Quando há mais de uma unidade, cada uma pode ter um canal diferente de contato. Veja, pra fechar, uma providência pequena: guardar o protocolo de cada chamado junto do envio.

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O risco que eu já vi é o chamado do EFD ICMS IPI sair num tema genérico e voltar sem resposta. Discordo de que a partilha de responsabilidade fique só com o contador, porque quem entrega precisa acompanhar o retorno. Além disso, medir um percentual de registros conferidos antes do envio evita mandar o arquivo às cegas. No go-live, ó, esse foi o ponto que mais voltou nas revisões.

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Concordo em parte com a Sandra: abrir chamado é o caminho oficial. Discordo quando a dúvida já está perto do prazo, porque a resposta pode demorar mais do que o cronograma permite. Outra forma de resolver, veja bem, né, é conferir o cadastro do EFD ICMS IPI com a equipe da indústria antes de mandar qualquer registro, e isso vale quando o erro é de cadastro. No caso de janeiro, com volume grande, a conferência manual vira gargalo, então o canal oficial acaba sendo a única saída.

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Sandra, o formulário do canal de atendimento do EFD aceita anexo? Pergunto porque no print da minha tela só aparece o campo de descrição, e o valor default do tema veio como outro. Eu não quero reabrir o caso por engano, e o prazo está apertado. Bem, o cerne é esse: se o tema automático vem diferente, o chamado vai para outro setor?

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No dia a dia com clientes gaúchos, abro o chamado no canal de atendimento da Sefaz, escolho a categoria de dúvida e o tema EFD, e anexo o registro que deu erro. Veja, falando sério, o que mais atrasa é descrever o problema sem o número do registro, porque o chamado volta com pedido de complemento. Se quem abre é o contribuinte, o nome e o CNPJ precisam bater com o cadastro, senão a resposta não chega ao responsável certo. Depois que o retorno vier, guarde a resposta junto com o arquivo para a auditoria.

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