Uma regra funciona para 95 por cento das operações e quebra nas outras. Corrige-se a regra ou trata-se a exceção?

Respondendo ao Murilo, puxando o fio, pois é: registre cada exceção com data, motivo, dono e o lote de teste que a provou. Quando voltar em outra filial, a consulta é simples: a condição já está no registro? Se sim, é a mesma exceção e a regra já cobre. Se não, é nova e abre o mesmo ciclo. Esse registro é o que o auditor pede um ano depois e custa meia página por exceção.

Discordo de criar regra específica para tudo. Bem, a dica é: toda regra específica é uma exceção que alguém precisa lembrar, e em dois anos são cinquenta.

Se a exceção se repete em mais de um caso, vale corrigir a regra geral com a condição nova e manter o teste. Regra específica só para o caso realmente único. Critério prático: se a exceção reaparece em três meses, ela deixou de ser exceção.

Quando a diferença estiver na regra, eu seguiria esta ordem:

1. Escreva a condição da exceção em uma frase que o fiscal assine.
2. Crie a regra específica com chave mais restrita, para valer só nesse caso, em vez de afrouxar a geral.
3. Rode as notas de teste das operações que já funcionavam e confirme que o resultado não mudou.

Olha, se não me engano, o erro clássico é mexer na regra geral só porque ela é a mais fácil de achar.

Bem, meu ponto é sobre a prova. Antes e depois da mudança, rode o mesmo lote de notas e compare imposto por imposto, com o lote guardado como referência. Esse lote precisa ter as operações de maior valor e uma amostra das que funcionam.

Uso GUEPARDO Tax no dia a dia, mas a documentação que consultamos não afirma nada sobre comparar versões de regra de determinação do ERP. Essa comparação a gente monta por fora. Qual resultado é o certo é decisão do tributário da empresa.

Primeiro descubra se o erro é da regra ou do dado. Na sustentação, né, a maioria das exceções que chega como erro de regra é cadastro: material com NCM diferente do vizinho, parceiro com regime errado.

Pegue as dez maiores operações que falharam e compare campo a campo com uma que funcionou. Se a diferença está no dado, corrija o dado e a regra fica como está. Se o dado é igual e o resultado muda, aí a regra é o problema.