Desculpem se for básico. Estamos migrando de outro ERP para o SAP e a área fiscal tem um processo antigo de que gosta muito.
- Mantemos o processo e parametrizamos a ferramenta até ele caber.
- Ou abandonamos os passos que a ferramenta já resolve de outro jeito.
Agora, em linhas gerais, o que eu preciso levar ao gestor de processos é um critério, não uma opinião. No fechamento do mês passado um passo manual escondeu uma diferença, então não quero cortar às cegas. Como vocês decidem, passo a passo?
Atualização:
Obrigada. Apliquei a lista em um pedaço do processo: de oito passos, três não tinham dono nem proteção, e um tinha dono mas dependia de planilha. Fiquei com uma dúvida de seguimento: se o dono do passo discorda do abandono, quem desempata?