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5 Respostas

Concordo em parte com quem diz que a rejeição é só cadastro, mas desconfio de outra coisa. Até onde sei, pois é, no S/4HANA 1909 do nosso ambiente a nota de retorno parou na rejeição 327 de CFOP, e o ambiente não quis aceitar nem com o CFOP alterado no item. Fiquei sem saber quais códigos são aceitos nesse caso. Qual CFOP vale para o retorno de mercadoria que saiu para o cliente avaliar, e onde conferir a lista oficial?


Atualização:

Obrigado, Henrique, faz sentido. Olhei a tabela de apoio do portal da NF-e e ela tem uma marca para devolução, mas nada para retorno de mostra. Até onde sei, pois é, isso ajuda só em parte. Como vocês tratam o caso em que o CFOP escolhido é de devolução e a nota não nasceu como devolução?


Atualização:

No meu dia a dia, nota de retorno cai nessa armadilha toda hora. Obrigado, Letícia. Testei checar o tipo da nota antes de escolher o código e o CFOP deixou de ser rejeitado no teste. Até onde sei, pois é, a ordem das etapas importa. Quem no cliente valida o tipo da nota, e isso fica registrado onde?

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E o CFOP certo? Esta conversa não entrega um código, e é melhor assim. O que ela mostra é um caminho: a tabela publicada no portal marca quais CFOPs são de devolução, e a validação cruza isso com o tipo da nota. A observação da regra, inclusive para recusa parcial, manda consultar essa relação. Recomendação: classifique o tipo da nota, confirme o CFOP na tabela e deixe o contribuinte, com o contador, assinar a escolha. Guarde também o tipo da nota usado no teste. Para aprofundar, veja ICMS ST e DIFAL no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Quando o CFOP é informado como devolução e a nota nem foi iniciada como devolução, o ambiente devolve CFOP inválido. Em resumo, pois é, um caminho a avaliar: parar antes e checar o tipo da nota, depois escolher o CFOP. Vale quando o fluxo é de remessa e retorno; em outros casos o roteiro muda e o contador do cliente precisa opinar.

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Resultado: se a finalidade da nota não é devolução, o CFOP de devolução é rejeitado. Henrique, discordo de escolher o código só pela tabela do cadastro. Bem, pensando bem, a marca indDevol=1 identifica CFOP de devolução, e usá-lo em nota com finNFe diferente de 2 e de 4 gera rejeição, salvo exceção, que a regra que li menciona sem detalhar.

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Risco que já vi: confirmar CFOP de retorno de cabeça, quando o certo é checar a tabela oficial. Já vi rejeição por misturar regras, e a de combustível, com cClassTrib vinculado, nada tem a ver com o seu caso. O fato é que, viu, nas notas de crédito por recusa a validação deixa passar só CFOP de devolução de mercadoria, então vale checar o tipo da nota antes do código.

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Simone, batendo o olho, pois é, o problema aparece na nota de demonstração quando a descrição do CFOP no cadastro não deixa claro se é remessa ou retorno. Um caminho a avaliar é conferir com o contador do cliente quem emite a nota do retorno, se o destinatário ou o remetente, antes de escolher o código. Vale quando a remessa original está documentada; sem esse registro, a análise é outra e pede mais cuidado.

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