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5 Respostas

Concordo em parte: o ISS costuma parecer simples até aparecer um cliente no Paraguay. Na obra de construção que acompanho, o cadastro veio com o domicílio antigo e a equipe de ECC 6.0 corrigia tudo na planilha. Testei duas rotas, o ajuste no parceiro comercial e a simulação de apuração, e nas duas o endereço paraguaio sumiu do arquivo gerado. A conta é, pois é, a anulação do teste fica barata, mas a nota de verdade não pode sair torta. Existe campo próprio para o ISS group reconhecer um endereço fora do país, ou o campo só aceita município nacional? Como vocês resolvem isso?


Atualização:

Quando li a explicação do Cláudio, eu tinha pensado em testar sem nota real, mas a Tatiana tem razão sobre o retorno. Obrigada, pessoal. Rodei o endereço paraguaio em homologação e passou, mas a conta é, pois é, passar na tela não garante o imposto. Vou refazer o teste com um retorno real e comparar. Alguém já cruzou isso com o ISS group?

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Na rotina de obra, o problema do Paraguay quase sempre começa no cadastro e só depois chega ao imposto. Recomendo mapear qual estabelecimento faz a escrituração do ISS group, porque cada endereço pode seguir uma lógica própria, e então testar uma operação real, incluindo um retorno. Se o estabelecimento que estiver emitindo não for o mesmo que escritura, o registro sai torto no período. Guarde o endereço usado em cada caso e não confie só na aceitação do sistema. Quem decide a tese do ISS group é o cliente. Nosso papel é provar que o sistema se comporta direito. Para aprofundar, veja retenções na fonte no SAP. Confirme com o tributário da empresa antes de aplicar.


Fontes oficiais consultadas

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Kátia, o que pesa é a devolução: o endereço de destino muda quando o item volta do Paraguay, e a emissão precisa carregar os dados do remetente original. Como de costume, ó, quem cadastra o domicílio da filial esquece o destino real da carga. Eu separaria os casos de devolução dos casos de venda, porque o caminho de cada um pode mudar no ISS group. Confira com um retorno de verdade antes de liberar a rotina para todo mundo.

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Cláudio, pergunta rápida. Quando o destinatário mora no Paraguay, o descritor do ISS group ainda sai com município? No nosso caso, pois é, aparecem créditos travados sem explicação. Você teve isso com destinatário estrangeiro ou só com o endereço da filial? Se foi com a filial, preciso saber antes de testar de novo.

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Sinal de alerta: qualquer endereço no Paraguay digitado sem conferência pode seguir para o ISS group com dados antigos. Resposta direta: não sei se o campo aceita endereço estrangeiro, então não afirmo sem testar. E aí, quer dizer, a atualização automática das tabelas costuma reescrever o domicílio cadastrado, e vi isso acontecer em duas versões. Complementar o cadastro à mão funcionou, mas só depois da validação com nota de verdade. Não basta a tela aprovar.

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Cláudio, a parte que falta é a máquina. O básico, pois é: quando o programa roda em outro computador, a base de endereços pode divergir, e a diferença só aparece no ISS group do Paraguay, no fechamento. Compare as duas máquinas antes de exportar. Nas cooperativas que atendemos, o crédito que depende desse endereço vira pendência silenciosa.

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